Hallo khb100,
Da du dich nicht wiedergemeldet hast, und wir nich wissen, ob du dein Problem beheben konntest, gebe ich gerne noch ein paar weitere Schritte zur Fehlerbehebung.
Als allererstes ist es wichtig, die Schritte von kwkuhn zu befolgen, und eventuelle Drittanbietersoftware zu deinstallieren.
Danach ist es auch wichtig, einen DISM/SFC Scan auszuführen, um eventuell beschädigte Systemdateien ausfindig zu machen und zu reparieren.
Dazu bitte rechts-klick auf das Windows-Logo, und "Eingabeaufforderng (Administrator)" auswählen.
Dann bitte die folgenden Befehle eingeben - gerne auch reinkopieren - und jeweils mit Enter bestätigen.
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
****Bitte beachten, dass dies etwas dauern kann :). ****
Gerne auch, falls du diese noch nicht ausprobiert hast, die Fehlerbehebung für Windows Updateslaufen lassen.
Melde dich doch bitte wieder, und berichte wie es dir hierbei ergangen ist.
Auf eine Antwort freuen wir uns!
Liebe grüße,
Mara