Toolbox Agent

Question

Ich habe die Mazda Toolbox heruntergeladen, um Kartenupdates auf meinem Navi vorzunehmen. Leider kommt bei der Installation immer die Fehlermeldung Toolbox Agent funktioniert nicht mehr. Wie kann ich dies reparieren? Habe Windows 10

Answer 1

Hallo Ralf,

lass mich versuchen dir zu helfen.

Probiere die Fehlerbehebung auf der folgenden Seite aus: Behebt Probleme, die eine Installation oder Deinstallation von Programmen blockieren. Dannach kannst du nochmal versuchen die Anwendung zu installieren. Bitte melde dich wieder bei uns, um Bescheid zu geben, wie es gelaufen ist.

Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.

LG

AEG

Answer 2

Hallo Ralf,

lass uns mal die Fehlermeldung genauer anschauen:

1. Führe nochmal die Installation aus und schließe das Fenster, wenn der Fehler auftritt.
2. Gebe Ereignisanzeige in die Cortana-Suche ein und drücke die Eingabetaste.
3. Navigiere im Ereignisanzeigefenster zu Windows Logs > Anwendung und suche dann nach den Ereignissen mit dem roten Symbol und wähle sie nacheinander aus und entnehme die Details im unteren Bereich des Fensters.
4. Kopiere die Ereignisdetails in deine nächste Nachricht
5. Du musst dann die Schritte 3 bis 4 wiederholen, aber navigiere diesmal zu System.

Wir freuen uns auf dein Feedback.

LG

AEG

Answer 3

Leider wird das Programm Mazda Toolbox nicht aufgeführt. Mit Position nicht aufgeführt komme ich leider nicht weiter. Was kann ich tun?

Answer 4

Ja die Toolbox ist mit Windows 10 kompatibel. Es funktionierte früher auch einwandfrei. Habe es nun auch einmal auf meinem Notebook probiert und hier klappt es. Also geht nur auf meinem PC nicht.

Answer 5

Guten Tag!

Was sagt MAZDA denn dazu, ist die Toolbox mit Windows 10 kompatibel?