Hallo Jakob,
lass mich versuchen dir zu helfen.
Ich kann dir nicht genau sagen, was die Ursache sein könnte, aber wir können versuchen, die Systemereignisse auf Fehler beim Herunterfahren/Hochfahren zu überprüfen. Wenn die Zeit, in der das passiert bekannt ist, kannst du alle Ereignisse
durchgehen, um zu sehen, ob du etwas Verdächtiges findest.
So gehts:
- Gib Ereignisanzeige in die
Cortana-Suche ein und drücke die
Eingabetaste.
- Navigiere im Ereignisanzeigefenster zu
Windows Logs >System
und suche dann nach den Ereignissen mit dem roten Symbol und wähle sie nacheinander aus und entnehme die Details im unteren Bereich des Fensters.
- Du kannst die Ereignisse nach Datum und Uhrzeit filtern, damit du die entsprechenden Ereignisse leicht findest.
- Kopiere die Ereignisdetails in deine nächste Nachricht
Wir freuen uns auf deine Rückmeldung.
LG
AEG