Bluetooth-Fehler seit Update 1803

Question

Hallo, seit dem Update 1803 von Windows habe ich das Problem, dass ich, wenn ich Bluetooth deaktivieren möchte, einen Bluescreen bekomme mit der Meldung: DRIVER IRQL NOT LESS OR EQUAL Fehlerursache: bthport.sys

Der Fehler tritt jedes Mal auf, wenn ich Bluetooth deaktivieren möchte.

Ich benutze einen Bluetooth-Stick von ASUS USB-BT400.

Vor dem Update war noch alles normal.

Ich habe es schon mit einer kompletten Deinstallation der Treiber versucht, und die dann neu installiert, jedoch ohne Erfolg.

Ansonsten scheinen die Treiber ordnungsgemäß zu funktionieren, keine Meldung im Gerätemanager. Die verbundenen Geräte laufen problemlos.

In der Ereignisanzeige habe ich eine Warnung gefunden bezüglich der Quelle BTHUSB: "Der lokale Adapter bietet keine Unterstützung für einen wichtigen Low Energy-Controllerstatus zur Unterstützung des Peripheral-Modus. Die mindestens erforderliche unterstützte Statusmaske ist 0x491f7fffff, vorhanden ist 0x1fffffff. Für die Peripheral-Rolle "Low Energy" ist keine Funktion verfügbar."

Vielleicht weiss jemand Rat.

Ich habe deshalb schon den ASUS-Support kontaktiert, die auf eine evtl. Inkompatibilität hingewiesen haben. Neue Treiber wird es wohl nicht geben. Da das Problem jedoch durch die bthport.sys-Datei verursacht wird, die von Microsoft ist, denke ich mal, dass Microsoft das Problem beheben müsste.

Gibt es einen Weg Microsoft das Problem direkt weiterzuleiten?

Edit:

Ich habe jetzt das Update auch auf meinem Notebook installiert. In Verbindung mit dem ASUS-Stick taucht auch hier das Problem auf mit dem blauen Bildschirm.

Beim internen Bluetooth-Adapter des Notebooks gibt es diesen Fehler nicht.

Answer 1

wie immer stimmt natürlich nichts was diese pseudo MS noobs hier sagen. das forum hier hat nichts mit MS zu tun. das problem liegt an 1803. bt ist seitdem kaputt mit den meisten bt dongles.

Answer 2

Hallo Arkano,

Danke für die Rückmeldung.

Nein, Microsoft ist hier nicht in der Bringschuld. Microsoft ist nicht dafür zuständig Treiber für Dritthersteller Geräte bereit zu stellen.

Viele Grüße

Diego B.

Answer 3

Sehr geehrte Damen und Herren,

Sie machen es sich etwas einfach, wenn Sie die Schuld auf andere schieben! Seit dem Update finktioniert weder mein Scanner, noch beim ASUS BT-400 Stick. Kann echt nicht wahr sein!!!!!

Answer 4

Hallo Arkano,

danke für die Rückmeldung.

Ich habe mich mit einem Spezialisten beraten. Er sagte, dass, wenn der externe Bluetooth-Adapter nicht auf mehreren Geräten funktioniert, es höchstwahrscheinlich ein Inkompatibilitätsproblem ist, wie Asus Support sagte. Wenn Asus den Treiber nicht auf die neue Windows-Version aktualisiert, können wir nichts tun. Sie können den externen Adapter herausziehen, oder Sie sollten den Adapter zu einem neueren Modell ändern.

Ich freue mich auf Ihre Rückmeldung.

MfG;

Gijs H.

Answer 5

Hallo Arkano,

danke für die Nachricht.

Ihr Fall wird an ein Spezialistenteam eskaliert. Wir werden uns so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Behalten Sie diesen Thread im Auge.

MfG,

Gijs H.