Pc nach Update gesperrt

Question

Hallo,

ich habe ein Acer One 10 mit windows relativ neu erst ein paar Monate alt. Ich war jetzt eine Woche krank und habe es nicht genutzt. Als ich es Freitag anschalten wollte ging es direkt in den update Modus. Das hat ne ganze Weile gedauert. Dann kam das Anmeldefenster, ich habe mein Passwort eigegeben und es sagt jetzt das Passwort oder Benutzer falsch sind.... ich habe das Üasswort aber nicht geändert. Ich kann das Passwort auch nicht zurücksetzen. Kann mir jemand helfen?

Answer 1

Hallo Beatritz

Versuche schau hier

https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows_10-update/windows-10-april-2018-update-startet-mit-dem/bada489d-64cc-4858-b81d-ba173ea89b33

https://answers.microsoft.com/de-de/windows/forum/windows\_10-windows\_install/wie-kann-ich-probleme-bei-der-installation-vom/6476ed63-6066-44f4-8a8e-4da3db0e7b97

https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows

https://support.microsoft.com/de-de/help/929135/how-to-perform-a-clean-boot-in-windows