Hallo Karol
Welche Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt?
Denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern.
Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm
Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein
Drucker / Scanner abstöpseln
Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren
Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
Neustart
Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren
Nutze zum scannen Start --Windows--Windows Zubehör-- Windows Fax und scan
Schau auch im Windows Store ob Drucker / Scanner Apps für Deinen Drucker verfügbar