Hallo Fabian,
entschuldige bitte die verspätete Nachricht.
Konntest du das Problem in der Zwischenzeit lösen?
Sind die neusten Windows Updates installiert?
Hast du dich schon beim Support des Spiels erkundigt?
Bestand das Problem schon immer oder was ist genau zuvor passiert? Hast du schon versucht das Spiel zu de-installiern und nochmal neu zu installieren?
Welche anderen Software von Drittanbietern läuft im Hintergrund? Vielleicht ein Antivirenprogramm? Falls ja, dann deinstallliere dieses restlos mit Hilfe des Herstellertools. Hier ist ein Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware. Teste bitte einfach mal das Verhalten, später kannst du die Antivirensoftware auch wieder installieren, wenn dir der Windows Defender nicht ausreichen sollte.
Gib uns Bescheid, ob es geklappt hat oder wenn du weitere Fragen hast.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Viele Grüße,
Alexandra