Audio nur über Controller

Question

Hallo microsoft community,

Habe seit 1-2 Tagen das Problem, dass ich die Audio nur hören kann wenn ich mein Headset  an den PS4-Controller anschließe und dieser per Usb angesteckt ist. Die Frage ist nun, warum registriert windows seit diesen 1-2 Tagen meine Kopfhörer nicht? Habe in meinem Gehäuse 2 Buchsen wovon maximal nur eine kaputt sein könnte, weil ich da mal mit dem Headset hängen geblieben bin als ich aufstehen wollte. Habe den PC mehrfach neugestartet und es klappt leider nicht. Welche Möglichkeiten habe ich noch? 

Prozessor: AMD Ryzen 5 2600 Six-Core Processor 3.40GHz

Ram: 16GB

Win 10 64 bit home Version 1809

sonst noch irgendwelche pc infos die gebraucht werden?

Answer 1

Hallo Karl 

Mache ein Bild von Programme und Features 

So sollte es aussehen bitte nach Namen Sortieren lassen 

und   ein Bild vom Geräte Manger klick auf >Ansicht > ausgeblendete Geräte anzeigen >klick auf beide Audio Einträge = Expandieren 

Answer 2

Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm könnte auch die Ursache doppelte Treiber,

von Dir installiert (vorige Windows Version) und von Windows Update sein

Alle äußeren Audio Geräte abziehen

Rechtsklick auf das Lautsprecher -Symbol in der Taskleiste>> Problembehandlung 

Von der Problembehandlung kam nur dass kein gerät angeschlossen sei.

Die Schritte danach haben dann leider auch nicht funktioniert. Verstehe nicht wieso mein Headset und meine Kopfhörer nicht registriert werden

Answer 3

Hallo Karl 

Welche fremden Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt?

Denn diese können  bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber behindern / verhindern.

Mit dem Herstellertool von hier richtig deinstallieren

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm könnte auch die Ursache doppelte Treiber,

von Dir installiert (vorige Windows Version) und von Windows Update sein

Alle äußeren Audio Geräte abziehen

Rechtsklick auf das Lautsprecher -Symbol in der Taskleiste>> Problembehandlung

Über Programme und Features die Audio Software deinstallieren

Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen

Alle Audio-Geräte und Treiber deinstallieren

Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten

Neustart

Etwas warten <10 min in dieser Zeit sollte Windows die Audio-Geräte und Treiber selbst finden und installieren

Answer 4

Hallo,

mein Name ist Sven und ich bin ein unabhängiger Berater. Ich werde dir bei deinem Problem helfen.

Weißt du, welches Audio-Gerät als Standard-Gerät am PC eingestellt ist?

Wenn nicht, kannst du es folgendermaßen überprüfen:

1. Rechtsklick auf der Lautsprechersymbol rechts in der Taskleiste
2. Auf Sounds klicken
3. Wechsel auf den Karteireiter “Wiedergabegeräte“

Falls auf dem Eintrag deiner Soundkarte kein Haken ist, dann bitte einen Rechtsklick auf dem Eintrag und dann “als Standardgerät festlegen“ klicken.

Wenn das Problem damit nicht zu beheben ist, melde dich gerne noch einmal.

Viele Grüße

Sven

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Bei dem Reiter "Wiedergabe" siehts bei mir so aus:

Answer 5

Hallo,

mein Name ist Sven und ich bin ein unabhängiger Berater. Ich werde dir bei deinem Problem helfen.

Weißt du, welches Audio-Gerät als Standard-Gerät am PC eingestellt ist?

Wenn nicht, kannst du es folgendermaßen überprüfen:

1. Rechtsklick auf der Lautsprechersymbol rechts in der Taskleiste
2. Auf Sounds klicken
3. Wechsel auf den Karteireiter “Wiedergabegeräte“

Falls auf dem Eintrag deiner Soundkarte kein Haken ist, dann bitte einen Rechtsklick auf dem Eintrag und dann “als Standardgerät festlegen“ klicken.

Wenn das Problem damit nicht zu beheben ist, melde dich gerne noch einmal.

Viele Grüße
Sven

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