Drucken

Question

Ich habe meinen PC von Windows 7 auf Windows 10 upgegradet.

Mein Drucker Epson WF-3520, der vorher einwandfrei funktionierte, druckt nicht mehr. Fehlermeldung u.A. Fehler 0x000007d1, mit Vermerk: der angegebene Treiber ist ungültig.

Die Verbindung geht über USB, wobei das Scannen mit Adobe Acrobat einwandfrei funktioniert. Die Verbindung ist also ok.

Habe schon alles Mögliche versucht, doch ohne Erfolg.

Erbitte Unterstützung. Besten Dank

Answer 1

Hallo 

Lügen haben kurze Beine 

Wie fast immer bei Problemen könnten (sind gefühlte über 90%) fremde Virenscanner die Ursache der Übel sein

Alle Avira  Programme deaktivieren

Dann wichtig, deinstallieren nach den Anleitungen von hier:

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

Wichtig auch die Reste wie beschrieben im abgesicherten Modus beseitigen

https://support.microsoft.com/de-de/help/12376/windows-10-start-your-pc-in-safe-mode

Neustart, jetzt sollte der Windows Defender sich selbst installieren

Defender ist, laut allen aktuellen Tests ähnlich gut wie andere Virenscanner, und hat da von von Microsoft, den Vorteil das er keine Probleme bei Updates macht während alle anderen Virenscanner die sonderbarsten Fehler produzieren.

Windows Updates manuell suchen lassen

Bevor fremde Sicherheit versprechende Programme wieder installiert werden lies bitte

http://win-sec.de/defender/

http://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/so-schueren-virenscanner-unbegruendet-panik-15755688.html

http://www.borncity.com/blog/2016/08/07/windows-10-version-1607-und-die-fremdvirenscanner/

Answer 2

Na

Bilder gemäss Aufforderung.

Answer 3

Hallo FernandKahn

Schauen wir mal was da so läuft

Mache ein Bild von "Programme und Features" zu erreichen über >>Einstellungen >> Systemsteuerung >>>> Alle Systemsteuerungselemente 

"Programme und Features"

(Bitte keine Bilder von Apps)

Mache ein Bild davon mit dem Snipping Tool 

Bei Cortana oder suchen Snipping Tool tippen,

aufrufen Bild machen,

auf dem Desktop speichern,

und mit klick auf das zweiten Bildchen von rechts,

in der oberen Bearbeitungsleiste hier einfügen

So sollte es aussehen bitte nach Namen sortieren lassen

Und zur Vervollständigung noch ein Bild vom Geräte-Manager

>>Ansicht >> Ausgeblendete Geräte anzeigen

sind dort "Andere Geräte" schauen berichtigen / berichten

Klick auf Drucker= expandieren 

Answer 4

Habe alles genau so gemacht. Es kommt aber dann bei Drucken die Fehlermeldung

was soll ich weiter tun?

Answer 5

Hallo FernandKahn

Welche Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt, denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern?

Berichten

Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm

Ach wenn dein Drucker über Netzwerk Wlan angeschlossen teste erst mit USB

Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein 

Drucker / Scanner abstöpseln 

1. Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren
2. Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
3. Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
4. Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
5. Neustart
6. Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren