KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION Problem nach Windows Update

Question

Hallo

ich habe seit dem letzten Windows Update von Ende Oktober - Anfang November 2019 in unregelmäßigen Abständen einen Blue Screen mit Bezeichnung KERNEL_MODE_HEAP_CORRUPTION 

Meistens trifft das auf, wenn ein Video auf Opera läuft, aber auch nicht immer. Alle meine Treiber und Driver scheinen aktuell zu sein und so wie ich denke, kann es hier eventuell um einen Software / Treiber / Driver Konflikt handeln. 

Ich habe einen Minidump.rar Archiv angelegt, es sind 3 Dateien) und hier auf Dropbox hochgeladen https://www.dropbox.com/s/rsq3bes8ah3wexr/Minidump.rar?dl=0

Vielleicht können Sie mir weiter helfen?

Danke

Grüsse

Vlad

Answer 1

Nun, einfach löschen kannst du solche Treiber nicht. Normalerweise sollte die Software eine entsprechende Deinstallationsroutine mitbringen. Falls das nicht geht, frag bitte beim Hersteller nach. Solche "Sicherheitssoftware" hängt sich oft recht tief ins System. 

G-Data zu deaktivieren reicht nicht. Die Treiber bleiben weiterhin aktiv. Falls er die Probleme verursachen sollte, ändert die Deaktivierung also nichts.

Answer 2

Und du kannst beurteilen, dass es nicht an G-Data liegt, weil du mit denen telefoniert hast? Dass der Hersteller dir nicht "oh ja, unsere Software verursacht öfter mal Probleme" sagt, sollte auf der Hand liegen. 

Der Zemana Treiber ist installiert. Dass er im richtigen Ordner installiert ist, ist wurscht. Deinstalliere ihn. 

Solange du die beiden Haupt-Verdächtigen nicht sauber entfernst, werden wir der Problemlösung auch nicht näher kommen.

Answer 3

Es knallt jedes Mal im Bereich des Netzwerkes. Konkreter im Treiber für die Windows Firewall. Da dürfte also irgendein Treiber im Netzwerkstack Unsinn machen.

Zuerst mal ist G-Data installiert. Bitte sauber und vollständig deinstallieren, dann erneut testen. Wäre für mich der beste Kandidat als Problemverursacher. 

Da sind außerdem so einige alte Treiber aktiv. Universal Image Mounter und einige mehr von Paragon Software von 2014, da gabs noch kein Windows 10. Dann zwei Connectify WLAN Treiber von 2015. Braucht man das? Kann das weg? ;-)

Und dann gibts noch einen zamguard64.sys Treiber, gehört wohl zu irgendeiner mir bisher völlig unbekannten türkischen "Sicherheitssoftware" von einer Firma namens Zemana. Passenderweise auch von 2016. Würde ich als Unsicherheitsfaktor sehen. 

USB3 Treiber von TI von 2015, die an sich unter Windows 10 gar nicht gebraucht werden und vermutlich für Windows 7 gedacht waren kommen auch noch dazu.

Das wirkt mit den ganzen Altlasten so, als wäre das System irgendwann mal von Windows 7 oder 8.x aktualisiert worden. Vermutlich eher von 7. Es bietet sich an, für den Schritt auf Windows 10 mal eine saubere Neuinstallation zu machen. Upgrades rächen sich meist irgendwann. Die ganzen mitgeschleppten Altlasten fliegen einem dann nämlich irgendwann um die Ohren.

Answer 4

Und du kannst beurteilen, dass es nicht an G-Data liegt, weil du mit denen telefoniert hast? Dass der Hersteller dir nicht "oh ja, unsere Software verursacht öfter mal Probleme" sagt, sollte auf der Hand liegen. 

- nein, das kann ich nicht. Habe aber trotzdem komplett abgeschaltet

Der Zemana Treiber ist installiert. Dass er im richtigen Ordner installiert ist, ist wurscht. Deinstalliere ihn. 

- das kann ich leider auch nicht entfernen - geht nicht. Das Ding lädt sich anscheinend schon beim Start hoch. Seit Stunden suche ich nach einer Lösung, wie man Ghost Treiber und Reste problemlos entfernen kann...

Solange du die beiden Haupt-Verdächtigen nicht sauber entfernst, werden wir der Problemlösung auch nicht näher kommen.

Answer 5

Danke für die Ratschläge. Bis jetzt war noch kein Absturz, jedoch die Ursache ist nach wie vor unbekannt. Das Problem ist leider nicht behoben.

"Es knallt jedes Mal im Bereich des Netzwerkes. Konkreter im Treiber für die Windows Firewall. Da dürfte also irgendein Treiber im Netzwerkstack Unsinn machen.

Zuerst mal ist G-Data installiert. Bitte sauber und vollständig deinstallieren, dann erneut testen. Wäre für mich der beste Kandidat als Problemverursacher. 

- es liegt definitiv nicht an GData. Habe mit denen telefoniert

Da sind außerdem so einige alte Treiber aktiv. Universal Image Mounter und einige mehr von Paragon Software von 2014, da gabs noch kein Windows 10. Dann zwei Connectify WLAN Treiber von 2015. Braucht man das? Kann das weg? ;-)

- beides ist entfernt

Und dann gibts noch einen zamguard64.sys Treiber, gehört wohl zu irgendeiner mir bisher völlig unbekannten türkischen "Sicherheitssoftware" von einer Firma namens Zemana. Passenderweise auch von 2016. Würde ich als Unsicherheitsfaktor sehen. 

- Das ist von Zemana AntiMalware. Dieser Ghost Treiber ist ein Überbleibsel. Da er in dem richtigen Ordner liegt, tut er nichts. Die Gröe des Files ist identisch, jedoch löschen kann ich in nicht

USB3 Treiber von TI von 2015, die an sich unter Windows 10 gar nicht gebraucht werden und vermutlich für Windows 7 gedacht waren kommen auch noch dazu.

Das wirkt mit den ganzen Altlasten so, als wäre das System irgendwann mal von Windows 7 oder 8.x aktualisiert worden. Vermutlich eher von 7. Es bietet sich an, für den Schritt auf Windows 10 mal eine saubere Neuinstallation zu machen. Upgrades rächen sich meist irgendwann. Die ganzen mitgeschleppten Altlasten fliegen einem dann nämlich irgendwann um die Ohren. "

- Nein, Ich habe an dem PC nie ein Win 7 gehabt. 8.1 war bereits vorinstalliert, danach upgrade auf Win10

Das Problem ist leider nicht behoben.