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Anonym
2019-10-22T11:00:57+00:00

Ich habe gestern mein Computer durch AVG Tune-up "gereinigt".  Jetzt kann ich weder Word noch Excel zugreifen!  Ich bitte um Hilfe.

Windows für Zuhause | Windows 10 | Leistungsprobleme und Systemfehler

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Anonym
2019-10-22T11:41:19+00:00

Hallo ,

ich bin ein unabhängiger Windows Experte mit jahrelanger Nutzer- und Supporterfahrung. Ich möchte ihnen gerne bei der Lösung ihres Problemes helfen.

Zuerst möchte ich grundsätzlich von der Nutzung von Tune-Up Programmen, Repair Programmen und Antivirenprogrammen von Drittanbietern abraten.

Welchen Schaden diese Programme regelmäßig verursachen währrend sie das blaue vom Himmel versprechen konnten sie jetzt aus der Ersten Reihe erleben.

Deinstallieren sie die Tune-Up Programme und überprüfen sie ob der Fehler weiter besteht.

Nutzen sie Office 365 oder eine andere Version von Excel/Word?

Wenn ihnen damit geholfen werden konnte bitte markieren sie das Thema als gelöst.

Gerne freue ich mich auch über Feedback.

Wenn die Lösung nicht funktioniert oder sie weitere Hilfestellung mit der Umsetzung brauchen bitte antworten sie hier.

mit freundlichen Grüßen

F. Grobusch

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  1. Anonym
    2019-11-18T13:29:55+00:00

    Einfach, die Office-Programme aus dem Schlafmodus aufwecken (Aktivieren). Hat bei mir jedenfalls funktioniert!

    jf

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  2. Anonym
    2019-10-22T15:04:22+00:00

    Hallo Herr Grobusch,

    Ich habe AVG deinstalliert und jetzt funktioniert alles einwandfrei.  Das war echt ein Schritt zu viel gestern in "saubermachen".  Lesson learned and I won't do it again.

    Danke!

    Alison

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  3. Anonym
    2019-10-22T11:31:22+00:00

    Hallo Alison!

    An und für sich aollten solche Zaubertools gemieden werden Siehst ja was diese anrichten.

    Was ich dir anbieten kann ist, den PC mit der Systemwiederherstellung auf einen Tag bevor dieses Vernichtungstool angewendet wurde wieder zurücksetzen.

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  4. Anonym
    2019-10-22T15:01:12+00:00

    Vielen Dank!  Eine gute Warnung!

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