Update und Drucker

Question

Hallo, nach einem update von Win 10, kann ich nicht mehr drucken.

Mit anderen Computern funktioniert der Drucker einwandfrei, mit meinem Surface aber nicht mehr.

Der Druckauftrag kommt an, der Drucker reagiert, bleibt dann aber bei "Datenempfang" "bitte warten" hängen.

Ich habe schon die komplette Druckersoftware deinstalliert und den Drucker wieder neu erkennen lassen. Hat nicht geholfen.

Es nervt mich wegen einem Update nicht mehr arbeitsfähig zu sein.

Für einen Rat wäre ich sehr dankbar.

Mein Drucker ist der Brother MFC-J985DW.

Answer 1

Hallo AEL2019

Hallo 

Auch wenn der Drucker über Netzwerk WLAN LAN angeschlossen teste zuerst die USB Verbindung

Welche Antivir.. Sicherheit.. Zone-Alarm.. Firewall.. Cleaner.. Tuning.. Programme werden genutzt, denn diese können bei Windows Update die Installation der richtigen Treiber verhindern?

Alle fremden Virenscanner mit den Herstellertools von hier richtig deinstallieren 

https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

Nur wenn kein fremdes Sicherheit Programm

Ach wenn dein Drucker über Netzwerk Wlan angeschlossen teste erst mit USB

Ursache könnten doppelte Treiber von Dir installiert und von Windows Update sein 

Drucker / Scanner abstöpseln 

1. Über Programme und Features die Drucker Scanner-Software deinstallieren
2. Über Geräte die Drucker und Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
3. Über Geräte-Manager >>Ansicht >>Ausgeblendete Geräte anzeigen, die Drucker Scanner und Druckerwarteschlangen deinstallieren
4. Dort auch schauen ob "Andere Geräte" sind und berichtigen / berichten
5. Neustart
6. Drucker anstöpseln etwas warten < 10 min in dieser Zeit sollte Windows den Drucker / Scanner selbst finden und installieren

Nutze zum scannen Start --Windows--Windows Zubehör-- Windows Fax und scan

Schau auch im Windows Store ob Drucker / Scanner Apps für Deinen Drucker verfügbar

Answer 2

Hast du denn schon mal in den letzten Monaten deinen Drucker Geupdated?

Answer 3

Danke für deine schnelle Antwort.

Das habe ich vor ein paar Monaten gemacht, nun hat er ein neues Update gemacht und das ist länger als 10 Tage her.

Und es kann doch auch nicht sein, das ich nach einem Update so gravierende Probleme habe.

Die einzige Lösung kein update?

Answer 4

Hallo AEL2019,

wenn du dir sicher bist das es an dem Update liegt, kannst du dieses Update auch deinstallieren.

Das geht so:

Einstellungen > Update und Sicherheit > Update Verlauf anzeigen > Updates Deinstallieren > Rechtsklick auf das letzte Windows Update und Deinstallieren.

Mfg,

Liam