Ich finde den Umgangston dieser "Moderatoren" unverschämt! - Ihre Aufgabe ist es, die User zu unterstützen, nicht sie zu beleidigen!
Ich hatte einen Wiederherstellungspunkt und ein Backup. an das ich aber nicht rankomme, da die Software den Rechner jetzt nicht mehr erkennt. Der Wiederherstellungspunkt ist, wie alles andere auch weg.
Ordner sind teilweise vorhanden, aber leer.
Als einzige "Hilfe" wurden mir 2 externe Links geschickt, mit denen ich nix anfangen kann.
Als Virenschutz habe ich Euer hauseigenes Produkt.
Wieviel "zu viel verlangt ist" oder nicht, ist ja wohl von einem fremden, offensichtlich nicht geschulten "Moderater" weder einzuschätzen noch zu beurteilen.
Dann auch noch dem Kunden die Schuld für Euer Versagen in die Schuhe schieben zu wollen ist dann auch der Gipfel der Frechheit.
Die Ursache hat ja wohl das Update (mal wieder) gesetzt, nicht der User, der für Produkt und Leistung bezahlt!