Bootloop nach Windows-Update

Question

Hallo zusammen,

ich habe vorgestern ein Windows-Update gemacht. Nach dem Update ist der PC gestartet und ich konnte ihn auch ganz normal benutzen. Aber auf einmal hing sich dann Firefox und auch Windows auf, ich konnte nur noch meine Maus bewegen. Strg+Alt+Entf hat auch nicht funktioniert. Ich habe den Laptop (Lenovo IdeaPad 110 17ISK) dann neu gestartet und jetzt befindet er sich im Bootloop. Da ich mich jetzt nicht super gut auskenne, wollte ich mal fragen, wie ich das Problem lösen kann.

Was ich bereits probiert habe:

-3x während dem Start den Laptop zwangsweise ausschalten, um in die automatische Reparatur zu kommen. Diese hat sich erst gar nicht geöffnet.

-Windows-Installationsstick machen, um dann auf die Computerreparatur zuzugreifen. Nach dem Klick auf eben diese Schaltfläche ("Computerreparatur" oder so) bleibt der Bildschirm blau.

Wäre super, wenn das Problem auch ohne Zurücksetzen behoben werden könnte.

Der Lenovo-Support sagte, der einzige Weg wäre das Zurücksetzen, der Microsoft-Support hat mich auf dieses Forum hingewiesen

Danke schonmal!

Answer 1

Hallo Malcom,

Können Sie den Link bitte nochmal senden? Bei mir wird keiner angezeigt...

Answer 2

Hallo

Wenn das nicht ein Hardware Defekt ist weiß ich auch nicht was es sein kann

Fangen wir mal von vorn an

Fremdvirenscanner installiert?

Acronis installiert?

Sonstige Wundertools die dir die heile Welt versprechen installiert?

Liebe grüße UWE

P.S. Daten kann man auch im Setup extern sichern dazu braucht man keine extra Software

Answer 3

Ich verstehe. In diesem Fall werden wir Folgendes tun:

Da Sie über wichtige Daten verfügen müssen, bitte ich Sie, das Programm "Hirens boot" herunterzuladen. Dieses Programm ist ein Paket von Werkzeugen, das wir Techniker benutzen, um einen Computer zu reparieren, wenn es nicht möglich ist, auf Fenster zuzugreifen. Die Schnittstelle ist wie Windows, aber sehr eingeschränkt.

Was Sie als nächstes brauchen, ist.

eine externe Festplatte zum Speichern der Daten

ein usb-laufwerk mit 4 oder 8gb, das nicht das gleiche ist wie das für windows 10 verwendete

wir werden nun zum Prozess übergehen

Was Sie tun sollten, ist Folgendes:

von einem anderen PC , laden Sie die ISO von folgendem Link herunter ()

Nach dem Herunterladen laden Sie das Programm Rufus herunter, um das bootfähige Laufwerk zu erstellen

Rufus beginnen

Wählen Sie das Iso-Bild aus dem Downloads-Ordner

Legen Sie dann das USB-Laufwerk ein und klicken Sie auf Start

wenn sie fertig sind, entfernen sie das usb-laufwerk.

Nun, da Sie das bootfähige USB-Laufwerk mit Hirens-Boot haben, setzen Sie es in den problematischen Computer ein.

Warten Sie, bis die benutzerdefinierte Version von Windows gestartet ist.

wenn Sie gestartet haben, gehen Sie zum Windows Explorer> gehen Sie dann zum Ordner C: > klicken Sie dann auf "Benutzer" wählen Sie Ihren Benutzer und dann können Sie alle normalen Ordner (Dokumente, Bilder, Musik) sehen, speichern Sie alle Ihre Informationen auf der externen Festplatte und schalten Sie dann den Computer aus.

Nun, da Sie Ihre Informationen gespeichert haben, starten Sie den Windows-Installationsprozess von 0

legen sie dazu das usb-laufwerk mit windows

Klicken Sie auf Installationsfenster

wählen Sie die benutzerdefinierte Option

Nachdem Sie die benutzerdefinierte Einheit ausgewählt haben, klicken Sie auf das Laufwerk C: im System und dann auf "Formatieren". Sie finden es im Kasten unten

Nachdem Sie die Einheit formatiert haben, wählen Sie die Einheit aus, die Sie kürzlich formatiert haben, und wählen Sie Weiter.

Warten Sie auf die Installation von Windows und Ihr Problem wird gelöst.

Answer 4

Hallo Malcom,

danke für die Hilfe erstmal.

Leider bleibt, wenn ich über das bootfähige Laufwerk die winRE-Umgebung aufrufen will, der Bildschirm blau. Deshalb konnte ich den abgesicherten Modus auch noch nicht starten

Answer 5

Hallo und vielen Dank für die Kommunikation. Mein Name ist Malcom und ich werde Ihnen heute gerne weiterhelfen.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie dieses Problem haben. Ich werde mein Bestes tun, um es zu lösen :-)

da sie erwähnt haben, dass sie ein usb-bootfähiges laufwerk mit windows haben, werde ich sie bitten, das windows reparaturmenü aufzurufen, das ich zuvor gestartet habe. dieses mal möchte ich jedoch, dass sie die nächsten schritte befolgen:

Wenn Sie sich in der WINRE-Reparaturumgebung befinden, überprüfen Sie bitte, ob die Option Fehlerbehebung> Erweiterte Optionen> Zurück zu früheren Windows-Versionen verfügbar ist.

Wenn dies nicht der Fall ist, schlage ich vor, dass Sie in den sicheren Modus von Windows 10 gehen, der sich ebenfalls innerhalb der erweiterten Optionen befindet> dann machen Sie ein Backup mit den wichtigsten Informationen und führen Sie eine saubere Installation mit Windows durch.

Ich hoffe das hilft dir und lass es mich wissen, wenn du andere Probleme hast!