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Hallo ,
Schön , Sie in der Microsoft Community zu sehen .
Würden Sie bitte die grundlegenden Hardware-Informationen Ihres Geräts überprüfen? Win + Q, um das Suchfeld zu öffnen, geben Sie "msinfo32" ein und öffnen Sie dann "Systeminformationen", machen Sie bitte einen Screenshot davon und hängen Sie ihn an Ihre nächste Antwort an.
Sie können die folgenden Schritte ausführen:
- Sie können die Einstellungen für die Audioverbesserung für den Lautsprecher deaktivieren. Win + R, um "Run" zu öffnen, geben Sie "mmsys.cpl*" ein, drücken Sie* die Eingabetaste, um die Registerkarte Sound > Wiedergabe zu öffnen, > klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Ausgabegerät > Registerkarte Eigenschaften > Verbesserungen, deaktivieren Sie die Audioverbesserung und die relativen Einstellungen. ****
- Aktivieren Sie dann den exklusiven Modus des Audioausgabegeräts. Win + Q, um das Suchfeld zu öffnen, geben Sie "mmsys.cpl" ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Benutzeroberfläche "Sound" zu öffnen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Gerät > Eigenschaften*>* Registerkarte "Erweitert" sehen Sie "Erlauben Sie der Anwendung, die exklusive Kontrolle über dieses Gerät zu übernehmen" und " Geben Sie der Anwendung im exklusiven Modus Priorität*" zwei Elemente, können Sie sie aktivieren, um zu sehen, ob der Ton normal ist.*
- Sie können auch einen sauberen Neustart durchführen, um zu sehen, ob es normal ist, dies ist ein Schritt zur Fehlerbehebung. In diesem Modus können wir weiter bestätigen, ob es sich um ein Systemproblem, Software von Drittanbietern oder personalisierte Einstellungen handelt. Haben Sie also bitte etwas Geduld. Haftungsausschluss*: Ein* "sauberer Neustart*" startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen. Es hilft festzustellen, ob ein Hintergrundprogramm Ihr Spiel oder Programm stört, und die Ursache eines Problems zu isolieren.* Diese Schritte des "sauberen Bootens" mögen auf den ersten Blick kompliziert aussehen. Um Ihnen jedoch Ärger zu ersparen, befolgen Sie sie bitte der Reihe nach und Schritt für Schritt, damit Sie wieder auf den richtigen Weg kommen.
Wenn etwas unklar ist, zögern Sie bitte nicht, mich darüber zu informieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist