Bluescreens

Question

Hallo liebe MS-Community,

ich habe in letzter Zeit öfters Bluescreens. Habe den PC seit ca. 3-4 Wochen zusammengebaut. Als ich mir das mit WhoCrashed genauer angeguckt habe, schien es so als würde das Problem beim RAM liegen. Nach einem Test mit dem Windows-Tool wurden keine Fehler angezeigt. Danach habe ich einen ausführlichen Test mit MemTest86 gemacht und wieder gar keine Fehler. Festplatte habe ich auch überprüft - wieder nichts. Advanced SystemCare installiert und angewendet - hat einiges gemacht, jedoch kam trotzdem wieder ein Absturz nach einem Tag. Nun weiß ich wirklich nicht mehr weiter. Daher bitte ich Euch um Hilfe. Ich vermute, dass es an irgendwelchen Treibern liegt und habe überlegt das BIOS upzudaten. Jedoch bin ich mir diesbezüglich unsicher. Hier WhoCrashed Ergebnisse und im Anhang Mini-dump files:

On Wed 15.07.2020 16:47:50 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\Windows\Minidump\071520-10484-01.dmp

This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware) 

Bugcheck code: 0x1A (0x41792, 0xFFFFF0BFFDAF2770, 0x200000000000000, 0x0)

Error: MEMORY_MANAGEMENT

Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A corrupted PTE has been detected. 

This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue). 

A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys . 

Google query: hardware.sys MEMORY_MANAGEMENT

On Wed 15.07.2020 16:47:50 your computer crashed or a problem was reported

crash dump file: C:\Windows\MEMORY.DMP

This was probably caused by the following module: hardware.sys (hardware) 

Bugcheck code: 0x1A (0x41792, 0xFFFFF0BFFDAF2770, 0x200000000000000, 0x0)

Error: MEMORY_MANAGEMENT

Bug check description: This indicates that a severe memory management error occurred. A corrupted PTE has been detected. 

This might be a case of memory corruption. This may be because of a hardware issue such as faulty RAM, overheating (thermal issue) or because of a buggy driver. This problem might also be caused because of overheating (thermal issue). 

A third party driver was identified as the probable root cause of this system error. It is suggested you look for an update for the following driver: hardware.sys . 

Google query: hardware.sys MEMORY_MANAGEMENT

minidump: https://1drv.ms/u/s!Ar9v6kAaF7tJhzpo8MxTU-zWRDv6?e=BDsmip

Answer 1

Wenn ein BIOS Update verfügbar ist, spiele es bitte auch ein. Die Hersteller bringen sowas nicht zum Spaß raus. Die Entwicklung kostet Geld, insofern sind die Updates normalerweise auch angebracht.

Nach dem BIOS Update stelle sicher, dass der Speicher mit dem passenden Takt arbeitet und nicht übertaktet wird. Sind die Speichermodule vom Hersteller des Mainboards für dieses freigegeben? Schau bitte beim Hersteller des Mainboards auf der Webseite nach. 

Mit unnötigen Tools wie "Advanced System Care" macht man Windows kaputt, aber sicherlich nichts heile - insbesondere keine Hardware. Verzichte bitte auf solchen Unsinn. Du musst das System nicht mit solchen Tools "betüdeln". 

Ansonsten fällt mir nur ein Treiber namens atillk64.sys auf, der von 2011 ist und somit nichts mit Windows 10 zu tun hat. Liegt im Verzeichnis C:\WINDOWS\TEMP\LiveUpdateAPI
und das wirkt etwas seltsam. Würde ich mal entfernen. An sich sollten nie Treiber aus dem TEMP Ordner geladen werden.

Answer 2

Ach so danke. Das mit den advanced system tool wusste ich nicht. Werde ich auch deinstallieren. Und ja, Mainboard und memory sind miteinander kompatibel:

MB: MSI B450 Tomahawk Max

RAM: Gskill F4-3200C16D-16GVKB Memory D4 3200 16GB, 2x 8 GB

Answer 3

Hi Ingo

Live Update stammt meines Wissens nach und aus eigener Erfahrung von Driver Booster der sehr wahrscheinlich auch noch installiert ist da auch von IOBIT

Liebe grüße UWE