Internet Security Programme bremsen Internet Geschwindigkeit aus

Question

Bis Mitte Dezember 2020 hatte ich Bitdefender Total Security auf meinem W10 Pro installiert. Geschwindigkeit war nie unter 200 Mbits aber immer über 500 Mbits (Provider gibt 600 Mbits). Abo ausgelaufen und neu Norton 360 Deluxe gekauft. Nach Installation war die Geschwindigkeit immer unter 200 Mbits. Mehrere Messungen gemacht und keine war über 200 Mbits. Norton deinstalliert und Geschwindigkeit nie unter 600 Mbits. Support Norton machte verschiedene Test und Speed Resultate wurden zwecks Abklärung "mitgenommen". Nach über 1 Monat keine Lösung und nur mit Windows Defender Schutz unterwegs erfolgte Rückerstattung des Kaufpreises durch Norton. Nun habe ich gestern wieder Bitdefender Testversion installiert und auch hier wieder unter 200 Mbits Speed. 3 Messungen durchgeführt und keiner über 200 Mbits. Nun habe ich Bitdefender wieder deinstalliert und Speed Test gemacht. Resultat 658 Mbits Download und 64.1 Mbits Upload! Ich vermute, dass durch irgend ein Update von Windows, die Geschwindigkeit im Zusammenhang mit einer Antiviren Suite, die Internet Geschwindigkeit ausbremst. Provider hat alles überprüft und konnte keinen Fehler ihrerseits feststellen. Ist ja logisch, ohne Norton oder Bitdefender ist das System am fliegen und mit denen kriechts es.

Bei Microsoft Support kann ich nur via Chat kommunizieren, da in der Schweiz wohnhaft ist ein Anruf nicht möglich, und hier bin ich seit bald 1 1/2 Stunden immer noch in der Warteposition 8! Kann mir jemand aus dem Forum einen Tipp oder Lösungsvorschlag geben?

Gruss

Eskobär

Answer 1

Danke für Deine Antwort. Da ich all Deine Vorschläge zum vornherein abgeklärt und erledigt habe, bin ich hier gelandet, da Norton mit diesem Problem angeblich zum ersten mal konfrontiert war. Es wurden vorgängig bei der Deinstallation selbstverständlich die Antiviren Suiten VOLLSTÄNDIG entfernt, auch in der Registry. Erst danach wurde das neue Programm installiert.

Zu später Stunde hatte ich endlich Kontakt mit dem Support von Microsoft. Langer Rede kurzer Sinn: mit dem Update ab Dezember wurde Defender von Microsoft als fester und integrierter Bestandteil von Windows. Mit sehr grosser Wahrscheinlichkeit liege das Problem hier. Er wollte das ganze System neu aufspielen, jedoch mit einem Windows vor Dezember 2020 und die Updates deaktivieren bis Microsoft zu diesem Problem eine Lösung präsentieren wird. Wie Du siehst, liegt das Problem nicht bei mir sondern hat mit sehr grosser Wahrscheinlichkeit mit dem Update zu tun. Leider hat der Chat um 18 Uhr geschlossen. Ich musste meine Kinder ins Training bringen und musste den Chat beenden. Morgen werden wir mal die "Neuinstallation" in Angriff nehmen.

Trotzdem viel Dank für Deine Nachricht.

Answer 2

Belass es einfach beim Windows Defender, der ist genau so gut wie jedes Virenschutzprogramm eines Drittanbieters.

https://ingoboettcher.wordpress.com/2020/04/28/die-endlose-diskussion-um-antivirensoftware/

Wahrscheinlich traktierst du das Betriebssystem noch mit Cleanern oder Tuningtools. Auch das bringt nichts. Weg damit.

https://ingoboettcher.wordpress.com/2011/06/07/die-besten-windows-tuning-tipps/

https://ingoboettcher.wordpress.com/2017/06/04/ccleaner-und-der-dunning-kruger-effekt/

Answer 3

Danke für Deine Antwort. Es wurden vorgängig bei der Deinstallation selbstverständlich die Antiviren Suiten VOLLSTÄNDIG entfernt, auch in der Registry. Erst danach wurde das neue Programm installiert. Da Bitdefender vorher funktionierte, nach der Deinstallation von Norton wieder installiert wurde, dieser aber niemals den Speed von Dezember 20 erreichte, kann ich Dein Argument mit vorher testen nicht akzeptieren.

Zu später Stunde hatte ich endlich Kontakt mit dem Support von Microsoft. Langer Rede kurzer Sinn: mit dem Update ab Dezember wurde Defender von Microsoft als fester und integrierter Bestandteil von Windows. Mit sehr grosser Wahrscheinlichkeit liege das Problem hier. Er wollte das ganze System neu aufspielen, jedoch mit einem Windows vor Dezember 2020 und die Updates deaktivieren bis Microsoft zu diesem Problem eine Lösung präsentieren wird. Wie Du siehst, liegt das Problem nicht bei mir sondern hat mit sehr grosser Wahrscheinlichkeit mit dem Update zu tun. Morgen werden wir mal die "Neuinstallation" in Angriff nehmen.

Trotzdem viel Dank für Deine Nachricht.

Answer 4

Zuerst einmal Handbuch, Einstellungen anschauen, Systemvoraussetzungen abgleichen/ Tangierendes zu Win

(inkl. Deinstallierung/ Installierung nach Herstellerangaben!).

Oft werden div. Zusatzfunktionen angeboten (VPN, Cloud, etc.)

Prüfen/ testen, ob es Abhängigkeiten geben könnte, VPN?

Analog div. Einstellungen, insbes. i.Z.m. Internetverkehr.

Ergo, einfach das Ganze etwas genauer betrachten;

nur geht, geht nicht, wird da vermutlich  nicht viel bringen.

Forum des Software - Anbieters …. nutzen als erste Anlaufstelle.

Denn grds, geht’s offenbar vermutlich eher primär zunächst nicht um Win.

Defender haste auf alle Fälle!

Answer 5

Auch wenn du eine Schutzsoftware der Drittanbieter haben willst (was gar nicht nötig ist):

1. es gibt bei jedem Vendor eine Trial-Version, die bis zu 30 Tagen getestet werden kann. Es ist völlig falsch, etwas zu kaufen ohne vorab zu testen.
2. wenn nach 30 Tagen oder früher du entscheidest, dass diese Software dir nicht passt, musst du diese restlos entfernen noch bevor du was anderes installierst. Dafür hat fast jeder AV-Hersteller ein spezielles Removal Tool: Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware - Microsoft Community

Ich nehme stark an, dass der Punkt 2 deinerseits nie erfüllt wurde und du hast jetzt die Überreste von 3 Fremdschutzprogrammen=> Installiere Windows sauber neu: Windows 10 clean neu installieren Deskmodder Wiki