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Problem mit einer Integrated Camera eines Notebooks

Anonym
2021-05-12T13:23:50+00:00

Hallo,

bei mir ist ohne Fremdeinwirkung oder Installation neuer Programme etc. meinerseits vor ein paar Tagen das Problem aufgetreten, dass diese weder bei Zoom, noch in der Kamera App, noch beim Start für meine Face ID erkannt wird bzw. funktioniert. 

Ich habe im Gerätemanager diese schon sowohl mehrfach deinstalliert, als auch neue Treiber installiert oder bin zu vorherigen Treibern gewechselt. Leider alles ohne Erfolg, bzw. selten mit Erfolg und dem wieder gleichen auftretenden Fehler spätestens nach dem Neustart des Systems.

Folgende Nachricht wird mir bei den Ereignissen im Gerätemanager zur Integrated Kamera angezeigt:

Beim Start des Geräts USB\VID_13D3&PID_56BA&MI_00\6&222db1a5&1&0000 ist ein Problem aufgetreten.

Treibername: oem11.inf

Klassen-GUID: {ca3e7ab9-b4c3-4ae6-8251-579ef933890f}

Dienst: usbvideo

Untere Filter: WdmCompanionFilter

Obere Filter:

Problem: 0xA

Problemstatus: 0xC0000182

Kann mir dabei evtl. jemand weiterhelfen?

Vielen Dank schon einmal im Voraus!

Windows für Zuhause | Windows 10 | Geräte und Treiber

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2 Antworten

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  1. Anonym
    2021-05-12T14:04:27+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Guten Tag! Ich bin Raniel, ein unabhängiger Berater und ein Microsoft-Benutzer wie Sie.

    Können Sie zu Einstellungen > Datenschutz-> Kamera gehen und sicherstellen, dass "Apps den Zugriff auf Ihre Kamera zulassen" auf Ein eingestellt ist.

    Starten Sie die Microsoft Store-App > gehen Sie zu Weitere (...) > Downloads und Updates > klicken Sie auf "Updates abrufen", um sicherzustellen, dass alle MS Store-Apps ebenfalls aktualisiert werden (einschließlich der Kamera-App), > versuchen Sie dann erneut zu überprüfen.

    Bitte überprüfen Sie, ob Ihr Computer keine ausstehenden Sicherheitspatches hat: Gehen Sie zu Start > Einstellungen > Update & Security > Windows Update > Nach Updates suchen. Stellen Sie außerdem sicher, dass die erforderlichen Treiber für Ihre Maschine ordnungsgemäß aktualisiert werden, indem Sie sie von der Website des Herstellers abrufen. Sie können sich auf dieses Handbuch beziehen:

    https://support.microsoft.com/help/4028443/wind...

    Führen Sie nach getaner Zeit einen sauberen Neustart durch und sehen Sie, ob Sie das gleiche Problem haben: https://support.microsoft.com/help/929135/how-t...

    Hinweis: Deaktivieren Sie vorübergehend Ihren Antivirus, und überprüfen Sie dann erneut

    Ich schlage außerdem vor, dass Sie die zusätzlichen Schritte zu diesem Artikel ausführen, um das Problem weiter zu beheben:

    https://support.microsoft.com/windows/camera-do....

    Ich hoffe, das hilft. Viel Glück!

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  2. Anonym
    2021-05-12T13:35:31+00:00

    Hallo!

    Du hast ein Problem mit Windows 10 und möchtest dazu eine Antwort? Dann wäre es gut**,** wenn Du möglichst viele Angaben machst, wie z.B.:

    • Hersteller und genaue Modellbezeichnung des Notebooks
    • Die Geräte-Treiber sind aktuell?
    • Welche Windows 10-Version (Build) befindet sich im Einsatz? Du kannst es herausfinden mit der Eingabe von "winver" im Suchfenster auf der Taskleiste
    • Welcher Virenschutz wird genutzt?
    • Befinden sich Tuning-Tools oder Treiber-Beschaffer im Einsatz?
    • Seit wann besteht das Problem / was ist passiert, bevor das Problem auftrat?

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