Systemabsturz Bluescreen mit dem Fehlercode Kmode exception not handled

Question

Hallo Zusammen,

ich war eben bei meinem Kollegen und bin mit meinen Latein am ende.
der Computer selbst, als auch die Programme schmieren regelmäßig ab.
Teilweise kann man wenige Minuten damit arbeiten, teilweise mehrere Stunden.
Eine genaue Ursache kann man dabei aber nicht festmachen.
Der Absturz ist manchmal mit Bluescreen, meist wird aber der Bildschirm schwarz
und es begrüßt einen nach ~20 Sekunden der MSI-Bildschirm des Bios.

Reproduzieren kann man es auch nicht wirklich. Meist reicht es ein Spiel zu
starten und ein wenige Sekunden zu spielen, manchmal aber wie gesagt auch Stunden.
Versucht habe ich bisher folgendes in der geschriebenen Reihenfolge:

• Temperaturen und Auslastungen geprüft
• Memtest86 den Arbeitsspeicher mit vier Durchläufen geprüft, keine Fehler
• Furmark installiert und die Grafikkarte ausgelastet
• AIDA64 für CPU Test durchlaufen lassen
• Crystaldisk und Samsung Magican installiert, Firmwareupdates durchgeführt, Health sagt gut
• M2-SSD Benchmark durchgeführt, nicht aussagekräftig, aber Basistest
• CHKDSK, SFC und DISM durchlaufen lassen, "Daten wurden repariert"
• Passmark durchlaufen lassen, keine Fehler, guter Score
• Bioseinstellungen geprüft, Overclocking expliziet ausgeschaltet, XMP deaktiviert, Arbeitsspeicher untertaktet
• Festplatten formatiert und stressdisk laufen lassen 4h lang :(
• Windows 11 Pro neu installiert, Treiber installiert Bluescreen -.-'

Jede Komponente einzeln für sich getestet keine Probleme, nach dem letzten BOD dann noch ein Bios Update durchgeführt.
All das brachte aber nichts, der Rechner steigt regelmäßig immer wieder aus, meist ohne BOD, sondern einfach aus.
Als BOD Fehler habe ich im Angebot:

• KMODE_EXEPTION_NOT_HANDLED
• IRQL_NOT_LEDD_OR_EQUAL
• NTOSKRNL.EXE

Diese Meldungen immer wieder bunt gemischt. Würde auf Treiber deuten, aber bei einem neu aufgesetzten System?
Ich bin ehrlich gesagt am ende mit meinem Wissen

Hardware:

Graka: Radeaon RX9070
CPU: AMD Ryzen 7 7700 8-Core Processor
MB: MSI B840 Gaming Wifi
RAM: Corsair DIMM 64 GB DDR5-5200 (CMK64GX5M2B5200C40)
SSD1 C: Samsung EVO990 Plus NVME 1TB
SSD2 E: SamsungEVO 990 Plus NVME 2TB
Netzteil: BeQueit 750W

Anbei noch die Minidumps, zwei vor und der letzte nach der Neu Installation

Dump1 https://drive.google.com/file/d/16yrXCFvPJWWmSu1h0IzbsSbAwjVhc8dl/view?usp=sharing

https://drive.google.com/file/d/16yrXCFvPJWWmSu1h0IzbsSbAwjVhc8dl/view?usp=sharingDumpDump 2 https://drive.google.com/file/d/1eVR0tlZLRRicYgtdRVXMEfsBkw43lJng/view?usp=sharing

Dump 3 nach Neuinstallation https://drive.google.com/file/d/1rSCl3l-TdrS2TBfcCsyrvVWq413qLHo3/view?usp=sharing

Answer 1

Hallo Eve

Das musst du mit den Herstellern der Fremdsoftware klären

An Windows liegt es nicht warum das bei anderen klappt und hier nicht kann ich nicht beurteilen

So nun ist arbeiten für mich angesagt

Bin erst ab 23:30 Uhr wieder hier

Liebe grüße UWE

Answer 2

Guten Morgen,

ich habe mittlerweile einen neuen Minidump:

https://drive.google.com/file/d/1w2ZjYycUY-pDnUEkuiHARjjIbyYJ-K1L/view?usp=sharing
Ja, MSI Center ist aktiv und wird bei jeder Windows 11 Installation automatisch installiert.
Das kann ich leider nicht verhindern.
Ebenfalls ist mir aufgefallen, dass die RX9070 bei einer Treiberinstallation erstmal mit Code 31
nicht richtig aktiviert und nicht im Taskmanager auftaucht.

Ich werde als Jux Windows 10 installieren und versuchen den Fehler hier zu

reproduzieren.

Answer 3

Hallo Eve

Ich komme damit auch nicht weiter

MSI Center ist glaube ich nicht installiert oder doch?

Wenn ja mal bitte deinstallieren und testen

Laut DMP hat es was mit der virtuellen Speicheradresse zu tun IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL (a)

Fehlerüberprüfung 0xA IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL - Windows drivers | Microsoft Learn

Liebe grüße UWE

Answer 4

Hallo Uwe,

danke erstmal für deine Antwort.
Das Bios Update wurde erst nach dem letzten Dump gemacht, es wurde auch kein weiterer Dump mehr von Windows erstellt.
Beim Mainboard handelt es sich um ein MSI Pro B840-P Gaming Wifi, Alternate Art. Nr: 100102398 auch hier der Link: https://www.alternate.de/MSI/PRO-B840-P-WIFI-Mainboard/html/product/100102398

Das Update wurde auf die Version 7E57v1A34 via M-Flash.
Leider hat dies keine Verbesserung gebracht und keinen neuen Dump erzeugt.

Answer 5

Hallo

Du schreibst du hättest das Bios upgedatet

Das kann nicht sein laut letztem DMP Version 1.A10 von 2024 und aktuell wäre je nach Board B840-GAMING-PLUS-WIFI / 7E57v2A4 , PRO-B840-P-WIFI /7E57v1A34 jeweils von 2025

Jetzt die spannend Frage welches Board ist es genau laut DMP kommt das hier zum Vorschein und es crasht nt= ntkrnl also Systemdateien

Liebe grüße UWE

System Information (Type 1) - Length 27 - Handle 0001h]
  Manufacturer                  Micro-Star International Co., Ltd.
  Product Name                  MS-7E57
  Version                       1.0
  Serial Number                 To be filled by O.E.M.
  UUID                          00000000-0000-0000-0000-000000000000
  Wakeup Type                   Power Switch
  SKUNumber                     To be filled by O.E.M.
  Family                        To be filled by O.E.M.
[BaseBoard Information (Type 2) - Length 15 - Handle 0002h]
  Manufacturer                  Micro-Star International Co., Ltd.
  Product                       PRO B840-P WIFI (MS-7E57)
  Version                       1.0
  Serial Number                 07E5711_OB1B660723