![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hallo Jürgen,
Vielen Dank, dass Sie Ihr Anliegen im Community-Forum geteilt haben,
Nach meinem Verständnis haben Sie Probleme mit Bluetooth. Hier sind einige Schritte, die Sie in Betracht ziehen können.
- Stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Geräte > Bluetooth und andere Geräte und stellen Sie sicher, dass Bluetooth aktiviert ist.
- Versuchen Sie, den Bluetooth-Kopfhörer zu entfernen und wieder zu verbinden. Gehen Sie zu den Bluetooth-Einstellungen, entfernen Sie das Gerät und koppeln Sie es erneut.
- Versuchen Sie, die Bluetooth-Treiber zu aktualisieren. Öffnen Sie den Geräte-Manager, suchen Sie Bluetooth, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Adapter und wählen Sie "Treiber aktualisieren".
- Überprüfen Sie, indem Sie die Fehlerbehebung für Bluetooth-Updates ausführen. Es wird automatisch gescannt und das Problem mit Bluetooth behoben. Sie können dies tun, indem Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Fehlerbehebung > Bluetooth gehen und die Problembehandlung ausführen.
- Versuchen Sie, die Bluetooth-Dienste neu zu starten. Möglicherweise wird das Problem dadurch behoben. Sie können dies tun, indem Sie "Dienste" öffnen (suchen Sie im Startmenü danach), suchen Sie nach "Bluetooth-Support-Service" und starten Sie es neu.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld,
Herzliche Grüße
Zack | Moderator der Microsoft-Community