Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
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Hallo Hossein,
Liebe Grüße vom Microsoft Community Support,
Ich würde Ihnen empfehlen, die Kompatibilität der Anwendung mit dem Windows-Betriebssystem zu überprüfen.
- Sie können das Startmenü öffnen und dann zu Einstellungen gehen.
- Wählen Sie dann System und dann Problembehandlung.
- Wählen Sie dann eine andere Problembehandlung aus und suchen Sie die Programmkompatibilitätsproblembehandlung.
- Wählen Sie dann Ausführen und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Kompatibilität zu überprüfen.
Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel – Herstellen der Kompatibilität älterer Apps oder Programme mit der neuesten Version von Windows - Microsoft Support
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an das Microsoft-Supportteam
Beste Wünsche
Zack | Spezialist für Microsoft-Support-Community