Blackscreen nach Safe Modus

Question

Hallo. Ich wollte den Safe Modus aktivieren doch als er neustartete gab es nur einen black screen.. nach mehreren minuten hab ich deshalb den pc wieder ausgemacht und dann angemacht doch wenn er jetzt hochfährt hab ich nur einen blackscreen. Meine grafikkartentreiber mit dem shortcut zu reseten funktionierte nicht und auch im bios die einstellungen neu zu starten funktionierte nicht. Auch wenn ich drei mal resette damit windows sich automatisch repariert kommt erstmals die nachricht das windows sich darauf vorbereitet, bevor es wieder ein blackscreen wird Wie kann ich dies reparieren? Danke Lg

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Katzi Schmatzi

Willkommen in der Microsoft-Community.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Basierend auf Ihrer Beschreibung liegt höchstwahrscheinlich ein Hardwareproblem vor. Sie können versuchen, HDMI/VGA an einen anderen Bildschirm anzuschließen, um Probleme mit Ihrem Laptop-Bildschirm zu beheben.

Wenn es kein Problem mit dem anderen Bildschirm gibt, müssen Sie Windows mithilfe des USB-Installationsmediums neu installieren.

(nur Englisch, Sie können das Übersetzungstool verwenden)

Ausführen eines direkten Upgrades in Windows 11 - Microsoft Community 

Für die Dateisicherung können Sie sich auf den folgenden Link beziehen:

(nur Englisch, Sie können das Übersetzungstool verwenden)

Dateien retten, wenn Windows nicht gestartet wird - Microsoft Community 

Wenn das Problem weiterhin besteht, kann es sich um ein Hardwareproblem handeln (z. B. beschädigte Grafikkarte), wir empfehlen, sich zum Testen an den Kundendienst zu wenden.

Ich freue mich auf Ihr Feedback, das mir helfen wird, Ihr Problem zu lokalisieren.

Alles Gute

Aaron| Microsoft Community Support-Spezialist