Sound-Problembehandlung

Question

Seit ich den Laptop habe wird die Soundlautstärke immer leiser. Alle möglichen Einstellungen stehen auf 100% aber es hört sich an ob es nur noch auf 30% steht und ab und zu ist der Ton auch ganz weg .

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Markus Lewandowski

Willkommen in der Microsoft Community.

Es hört sich so an, als hätten Sie Audioprobleme mit Ihrem Laptop, es scheint, als ob die Lautstärke auf die höchste eingestellt ist, aber immer noch sehr niedrig bis niedrig.

Zunächst einmal vielen Dank, dass Sie die Informationen geteilt haben, nach dem, was Sie beschrieben haben, handelt es sich höchstwahrscheinlich um eine Hardware, um eine Fehlerbehebung durchzuführen und herauszufinden, ob eine Hardwareprüfung erforderlich ist, können Sie sich zunächst auf die folgenden Schritte beziehen, um zuerst die Systemseite zu beheben.

Klicken Sie zunächst mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol in der Taskleiste und wählen Sie Lautstärkemixer. Stellen Sie sicher, dass die Lautstärke der jeweiligen Anwendung nicht stummgeschaltet oder heruntergedreht wird.

Aktualisieren Sie anschließend die Audiotreiber oder setzen Sie sie zurück

Treiber aktualisieren: Gehen Sie zum Geräte-Manager > Sound-, Video- und Gamecontroller, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Audiogerät und wählen Sie Treiber aktualisieren.

Rollback-Treiber: Wenn das Problem nach einem kürzlich durchgeführten Treiberupdate auftritt, können Sie versuchen, den Treiber rückgängig zu machen. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, wählen Sie Eigenschaften aus, wechseln Sie zur Registerkarte Treiber, und klicken Sie auf Treiber zurücksetzen (sofern diese Option verfügbar ist).

Nachdem der Treiber repariert wurde, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Lautsprechersymbol > Registerkarte Sound > Playback. Wählen Sie Ihr Wiedergabegerät aus, klicken Sie auf Eigenschaften, und wechseln Sie dann zur Registerkarte Verbesserungen. Versuchen Sie, alle Verbesserungen zu deaktivieren, da sie manchmal den Klang beeinträchtigen.

Schließen Sie außerdem Kopfhörer oder externe Lautsprecher an, um zu sehen, ob das Problem mit den integrierten Lautsprechern Ihres Laptops zusammenhängt.

Sie können es ausprobieren, indem Sie sich auf die obigen Schritte beziehen, und danach geben Sie uns Feedback und ich werde Sie weiter unterstützen.

Alles Gute

Bobhe | Microsoft Community Support-Spezialist