![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
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Hallo Abdellah Hamlili,
Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.
In Ihrer Beschreibung heißt es, dass Bluetooth auf Ihrem Computer nicht funktioniert.
Ich verstehe die Frustration und die Unannehmlichkeiten, wenn die Bluetooth-Funktion auf Ihrem Computer derzeit nicht funktioniert.
Verwenden Sie einen Desktop- oder Laptop-Computer?
Bitte geben Sie mir das spezifische Modell Ihres Computers an. Einige Arten von Computern verfügen nicht über eine eigene Bluetooth-Funktionalität, daher müssen wir dies bestätigen.
Haben Sie auch versucht, ein anderes Bluetooth-Gerät zu verwenden, um eine Verbindung zu Ihrem Computer herzustellen?
Wenn nicht, versuchen Sie es bitte mit einem anderen Bluetooth-Gerät.
Wenn Ihr Computer über eine Bluetooth-Funktion verfügt und nicht alle Bluetooth-Geräte gleichzeitig verbunden werden können, kann Bluetooth nicht funktionieren, höchstwahrscheinlich ist der Bluetooth-Dienst nicht aktiviert oder der Bluetooth-Adapter hat Probleme.
Bitte suchen Sie in der Taskleiste nach "Dienste", öffnen Sie sie und prüfen Sie, ob Bluetooth-bezogene Dienste aktiviert sind, und stellen Sie sicher, dass sie automatisch ausgeführt oder aktiviert sind.
Um weiter festzustellen, ob das Problem mit dem Bluetooth-Adaptertreiber besteht, lesen Sie bitte den folgenden Link, um in den abgesicherten Modus mit Netzwerk zu wechseln.
Windows-Starteinstellungen - Microsoft-Support
Prüfen Sie, ob das gleiche Problem im abgesicherten Modus mit Netzwerktreibern besteht.
Sie können auch versuchen, einen anderen externen Bluetooth-Adapter zu verwenden, um festzustellen, ob das gleiche Problem auch bei anderen Bluetooth-Adaptern besteht.
Bitte teilen Sie mir die Ergebnisse mit, nachdem Sie die oben genannten Optionen ausprobiert haben, wir werden das Problem für Sie basierend auf Ihren Ergebnissen ermitteln und weitere Unterstützung leisten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.
Alles Gute
Zev - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist
