![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Hallo Franz Petrus
willkommen in der Microsoft Community.
Ausgehend von Ihrer Beschreibung verstehe ich, dass Sie anscheinend Windows 11 und eine Fehlerbehebung für Geräte/Treiber benötigen, und ich weiß genau, wie Sie sich fühlen!
Wenn es für Sie einfacher ist, könnten Sie das Gerät, mit dem Sie Probleme haben, und das genaue Problem, das Sie haben, genau beschreiben? So kann ich Ihnen eine bessere Lösung für die Fehlersuche bieten.
Ansonsten möchte ich Ihnen einige Fragen stellen, von denen ich hoffe, dass sie Ihnen einige Anregungen geben.
- Was ist das Gerät, das das Problem verursacht? Wie z. B. Laptops, Desktops, Drucker usw.?
- gibt es einen Fehlercode oder ein Pop-up-Fenster im Zusammenhang mit dem Problem mit dem Gerät? Wenn ja, wie lautet er?
- Haben Sie, bevor das Problem auftrat, einen Vorgang durchgeführt?
- tritt das Problem zu einem bestimmten Zeitpunkt oder in einer bestimmten Situation auf (z. B. nach dem Einschalten, bei der Ausführung bestimmter Aufgaben)?
usw.
Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen
Arthur Sheng | Microsoft Community Support Spezialist