Kernel_Mode_Heap_Corruption

Question

Hallo

Ständig kommt nach ein paar Minuten ein blauer Bildschirm mit StopCode

Kernel_Mode_Heap_Corruption

Notebook lässt sich nicht auf Werkseinstellung zurücksetzen. Danke für Info

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Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, MarkusMuc1

Willkommen in der Microsoft Community.

Wir haben gehört, dass Sie ein Bluescreen-Problem haben. Können Sie derzeit auf Ihr System zugreifen?

Wir benötigen eine Minidump-Datei, um die Ursache Ihres Bluescreens zu analysieren und weitere Lösungen bereitzustellen. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Minidump-Datei einzurichten und abzurufen:

Gehen Sie zu C:\Windows\Minidump, um die Bluescreen-Protokolldatei zu finden.

Wenn Sie die Minidump-Datei nicht finden können, können Sie sie folgendermaßen einrichten:

Drücken Sie die Windows-Taste + S und geben Sie "Strg" in die Suchleiste ein, um Systemsteuerung > System und Sicherheit > System > Erweiterte Systemeinstellungen > Erweitert > Systemstart und Fehlerbehebung > Einstellungen zu finden und zu öffnen. Schreiben Sie Debuginformationen und wählen Sie "Kleiner Speicherauszug". Bestätigen Sie und starten Sie Ihren Computer neu.

Wenn Sie nach der Einrichtung das nächste Mal wieder einen Bluescreen erhalten, gehen Sie zum Standardpfad C:\Windows\Minidump. Hier finden Sie die Minidump-Datei.

Bitte senden Sie mir eine private Nachricht und ich werde die Ursache des Bluescreens für Sie analysieren.

Sie können die folgenden Schritte ausführen, um eine private Nachricht zu senden:

1. Sie können eine private Nachricht über den Link "Nachrichten" oben rechts auf der Seite senden.

2. Überprüfen Sie Ihre gesendete PM, indem Sie zu "Mein Profil" gehen und dann im linken Bereich Ihrer Profilseite "Private Nachrichten anzeigen" auswählen.

Möglicherweise sehen Sie die Nachricht, die ich Ihnen zuvor gesendet habe.

Wir werden die Ursachen des Bluescreens anhand der von Ihnen gesendeten Dump-Datei analysieren und einen Plan erstellen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.

Mit freundlichen Grüßen

Nicholas.Z – MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist