Windows-Problembehandlung f

Question

Bluetooth zeigt Fehler Meldung namens "Verbindungsfehler"

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Emir Atabey

Willkommen in der Microsoft-Community.

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn auf Ihrem Windows-Gerät bei der Verwendung von Bluetooth die Meldung "Verbindungsfehler" angezeigt wird, finden Sie hier einige Optionen zur Problembehandlung:

1. Überprüfen Sie den Bluetooth-Dienst

Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Dienst gestartet ist:

Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die Eingabetaste.

Suchen Sie in der Serviceliste nach "Bluetooth Support Service".

Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie "Start" oder "Neustart".

Stellen Sie sicher, dass der "Starttyp" auf "Automatisch" eingestellt ist.

Überprüfen Sie andere verwandte Dienstleistungen:

Stellen Sie sicher, dass die folgenden Dienste ebenfalls ausgeführt werden und auf Automatisch festgelegt sind:

Bluetooth-Audio-Gateway-Dienst

Bluetooth-Benutzer-Support-Service

Bluetooth-Freisprecheinrichtung

2. Überprüfen Sie den Bluetooth-Treiber

Aktualisieren Sie den Bluetooth-Treiber oder installieren Sie ihn neu:

Drücken Sie Win + X und wählen Sie "Geräte-Manager".

Erweitern Sie die Kategorie "Bluetooth", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Bluetooth-Gerät und wählen Sie "Treiber aktualisieren".

Wählen Sie "Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen".

Wenn kein neuer Treiber gefunden wird, können Sie versuchen, mit der rechten Maustaste auf das Gerät zu klicken, "Gerät deinstallieren" auszuwählen und dann Ihren Computer neu zu starten. Das System installiert den Bluetooth-Treiber automatisch neu.

Laden Sie den neuesten Treiber von der Website des Herstellers herunter:

Rufen Sie Ihren Bluetooth-Adapter oder die offizielle Website des Computerherstellers auf, um den neuesten Bluetooth-Treiber herunterzuladen und zu installieren, um die Kompatibilität und aktuelle Funktionalität zu gewährleisten.

3. Bluetooth-Geräteeinstellungen

Entkoppeln Sie Ihr Gerät und koppeln Sie es erneut:

Öffnen Sie "Einstellungen" -> "Geräte" -> "Bluetooth und andere Geräte".

Suchen Sie das Bluetooth-Gerät, das einen Fehler anzeigt, klicken Sie auf seinen Namen und wählen Sie dann "Gerät löschen".

Gerät erneut koppeln: Klicken Sie auf "Bluetooth oder anderes Gerät hinzufügen", wählen Sie "Bluetooth" und folgen Sie dann den Anweisungen, um die Gerätekopplung abzuschließen.

Vergewissern Sie sich, dass sich Ihr Gerät im Kopplungsmodus befindet:

Stellen Sie sicher, dass sich Ihr Bluetooth-Gerät im Kopplungsmodus befindet und sich das Gerät nahe genug befindet, um nicht von anderen großen Metallgegenständen oder drahtlosen Geräten gestört zu werden.

4. Systemeinstellungen

Überprüfen Sie die Energieeinstellungen:

Öffnen Sie "Systemsteuerung" -> "Hardware und Sound" -> "Energieoptionen".

Wählen Sie den Energiesparplan aus, den Sie derzeit verwenden, und klicken Sie auf "Planeinstellungen ändern" -> auf "Erweiterte Energieeinstellungen ändern".

Erweitern Sie "Einstellungen für WLAN-Adapter" und stellen Sie sicher, dass "Energiesparmodus" auf "Maximale Leistung" eingestellt ist.

Deaktivieren Sie den Energiesparmodus:

Drücken Sie Win + X und wählen Sie "Geräte-Manager".

Erweitern Sie die Kategorie "Bluetooth", klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Bluetooth-Gerät und wählen Sie "Eigenschaften".

Deaktivieren Sie auf der Registerkarte "Energieverwaltung" das Häkchen bei "Computer darf dieses Gerät ausschalten, um Strom zu sparen".

5. Beseitigen Sie statische Elektrizität

Trennen Sie alle Peripheriegeräte vom Computer, einschließlich des Netzteils, halten Sie die Ausschalttaste 15 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie 10 bis 15 Minuten lang stehen, um es erneut zu versuchen.

Versuchen Sie, einen externen Bluetooth-Adapter zu verwenden, um zu testen, ob es sich um das gleiche Problem handelt.

Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, ist es wahrscheinlich, dass Sie ein Hardwareproblem mit Ihrem Bluetooth haben. Sie können sich an einen professionellen Computerreparateur oder den Kundendienst des Herstellers wenden, um Hilfe zu erhalten.

Ich freue mich auf Ihr Feedback.

Alles Gute

Aaron| Microsoft Community Support-Spezialist