Windows-Mikrofon

Question

Liebe Support,

wenn ich unter Sounds--Wiedergabe/Aufnahmen die Mikrofon anschauen, sehe ich dass Windows selbst den Mikrofon hört. Aber aus dem nichts, hat angefangen, dass kein einzigen Apps/Software mein mikrofon hört. Ich kann überalls als standard festlegen und als Gerät auswählen trotztdem hilft nicht. Software von der Headset wurde bereit repariert und auch neuinstalliert.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Zoltan Balazs Dodog

Vielen Dank für Ihre Antwort!  Es tut mir leid, dass Sie meine vorherige Antwort nicht hilfreich fanden, aber es muss erklärt werden, dass wir alle für Mikrofone oder andere Hardwaregeräte, die nicht auf Computern funktionieren, detaillierte Informationen sowie Gegentests benötigen, um das Problem zu charakterisieren, und das gilt für jeden technischen Online- und Offline-Support, und Sie haben beim Posten nicht deutlich gemacht, ob einige Tests durchgeführt wurden sowie Szenarien. Auf jeden Fall werden wir um Bestätigung bitten, und das ist nicht die endgültige Lösung, die ich anbiete.Zurück zu Ihrer Frage: Ich habe festgestellt, dass Sie drahtlose Razer-Kopfhörer verwenden und Razer-Geräte einen eigenen Treiber haben - Razer Synapse 3, also müssen Sie ihn in der App debuggen.Als Nächstes können Sie die Einstellungen für die Datenschutzberechtigung Ihres Mikrofons überprüfen:1. Wählen Sie "Start > Einstellungen > Datenschutz und Sicherheit > Mikrofon" und stellen Sie sicher, dass "Mikrofonzugriff" aktiviert ist.2. Stellen Sie sicher, dass "Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben" aktiviert ist, und wählen Sie die Apps aus, die Zugriff haben. Desktop-Anwendungen werden in dieser Liste nicht angezeigt.Um Zugriff auf Desktop-Apps zu gewähren, stellen Sie sicher, dass die Option "Desktop-Apps den Zugriff auf Ihr Mikrofon erlauben" aktiviert ist. Der Mikrofonzugriff kann für einzelne Apps nicht deaktiviert werden.Wenn Sie den Mikrofonzugriff aktiviert haben, haben laut meiner Abfrage viele Blackshark v2 Pro-Benutzer berichtet, dass sie Probleme damit haben, dass das Mikrofon keinen Ton erkennt, was mit der Hardwarekompatibilität und den Treibern zusammenhängen kann. Wir empfehlen Ihnen, den USB-Empfänger an den USB-Anschluss auf der Rückseite des Motherboards anzuschließen. und versuchen Sie dann, den Razer Synapse 3-Treiber zu aktualisieren.Überprüfen Sie als Nächstes die Einstellungen für die Klangeigenschaften:Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Soundsymbol in der unteren rechten Ecke der Taskleiste - wählen Sie Soundeinstellungen - Weitere Soundeinstellungen, wählen Sie Ihr Razer-Headset aus, wählen Sie Eigenschaften und deaktivieren Sie dann "Audioverbesserung aktivieren" auf der Registerkarte Erweitert.Wenn Sie das Headset-Mikrofon in der App immer noch nicht verwenden können, nachdem Sie die oben genannten Methoden ausprobiert haben, könnte dies mit der Kompatibilität des Thunderbird-Headsets zusammenhängen. Wenden Sie sich bitte an den Thunderbird-Kundendienst, um Ihr Gerät testen zu lassen.

Beste Wünsche

Nicholas.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Hallo Nicholas,

1.Razer BlackShark V2 Pro (2023), kabellos

2.Ist mit einem USB-Adapter verbunden.

3.Das Problem ist plötzlich aufgetreten. Ich habe den PC ausgeschaltet und am Abend wieder eingeschaltet, doch plötzlich hat mein Mikrofon nicht mehr funktioniert. Unter den Sound-Einstellungen kann ich sehen, dass es erkannt wird, aber es funktioniert sonst nirgendwo. Unter den Datenschutzeinstellungen ist alles freigegeben, und das Gerät ist auch als Standardgerät festgelegt.

Cross-Testing habe ich bereits durchgeführt: Auf einem anderen PC funktioniert das Mikrofon einwandfrei, und auf meinem aktuellen PC funktioniert das Mikrofon der Webcam problemlos.

Ich habe bereits einen Reset versucht, alle USB-Geräte entfernt und wieder angeschlossen, aber leider hat das nicht geholfen.

Mfg.

Zoltan

Answer 3

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Hallo, Zoltan Balazs Dodog

Willkommen in der Microsoft Community.

Wir verstehen, dass Sie ein Problem damit haben, dass Ihr Mikrofon nicht gehört wird. Dieses Problem kann sowohl Treiber-, Geräteschnittstellen- als auch Gerätekompatibilitätsprobleme betreffen, daher benötigen wir einige Informationen, um das Problem zu lokalisieren: 

1. Welche Marke und welches Modell hat Ihr Mikrofon, handelt es sich um ein eigenständiges Gerät oder um ein Mikrofongerät, das an ein Headset angeschlossen ist?2. Was ist Ihr Mikrofonanschluss, ist es ein einzelner Audioeingang oder ein USB-Anschluss oder ein 3,5-mm-2-in-1-Anschluss? Wenn Sie sich nicht sicher sind, können Sie einfach ein Foto machen und es von mir analysieren lassen.3. Ist das Problem plötzlich aufgetreten oder war es schon immer da? Wenn es plötzlich passiert ist, erinnern Sie sich an Änderungen, die Sie am System oder an der Hardware vorgenommen haben, bevor das Problem auftrat?Bevor Sie Informationen bereitstellen, können Sie einen Gegentest Ihrer Geräte durchführen, um festzustellen, ob es sich um ein einzelnes Problem auf Ihrem Computer oder dem Mikrofon selbst handelt:Versuchen Sie, andere Mikrofone auf Ihrem aktuellen Computer zu testen, um zu sehen, ob der Mikrofonton erkannt wird.Sie können das aktuelle Mikrofon auch auf einem anderen Computer testen, um zu sehen, ob das gleiche Problem auftritt.Cross-Testing ist ein notwendiger Schritt zur Fehlerbehebung, da es die störenden Faktoren auf ein bestimmtes Gerät eingrenzen kann.Als Nächstes können Sie versuchen, die statische Elektrizität Ihres Computers zu beheben, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird:-Für PC-ComputerSchalten Sie den Computer aus, ziehen Sie den Netzstecker, ziehen Sie alle externen Geräte (USB, Monitoranschlüsse usw.) aus der Steckdose und drücken Sie die Einschalttaste etwa 10 Mal hintereinander, gefolgt vom Einschalten des Computers, indem Sie die Kabel und externen Geräte normal anschließen.-Für LaptopsSchalten Sie den Laptop aus, ziehen Sie den Netzstecker aus der Stromquelle, ziehen Sie den Laptop-Akku heraus, ziehen Sie alle externen Geräte aus der Steckdose, halten Sie die Einschalttaste etwa 30 Sekunden lang gedrückt, setzen Sie dann den Akku ein und schließen Sie die Kabel und externen Geräte zum Einschalten des Laptops an.Wenn die Informationen aktualisiert werden, können Sie sich gerne an uns wenden.

Alles Gute

Nicholas.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist