Anmeldeoption fehlerhaft

Question

Die anmeldeoption ist fehlerhaft und meine Pin wird nicht akzeptiert was kann ich tuen ? Das steht ich muss 2 Stunden warten aber das bringt auch nichts es kommt immer wieder ..

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo max belz,

Vielen Dank, dass Sie sich hier in der Microsoft-Community an uns gewandt haben.

In Ihrer Beschreibung tritt der Fehler auf, dass die PIN nicht verwendet werden kann.

Es scheint, dass Sie sich aus diesem Grund derzeit nicht bei Windows anmelden können.

Erinnern Sie sich an diese Problemstellung, die demnächst ansteht? War es nach einem Windows-Update?

Wenn ja, teilen Sie mir bitte mit, dass dieses Problem möglicherweise auf die Installation eines Sicherheitspatches zurückzuführen ist, der von Windows Update durchgeführt wurde, und ich werde Ihnen diesbezüglich Unterstützung leisten.

Im Moment können Sie sich auf die folgenden Schritte beziehen und versuchen, etwas in Windows RE zu ändern, indem Sie die Eingabeaufforderung verwenden, um den NGC-Ordner zu löschen, und dann versuchen, die PIN zurückzusetzen

1 Drücken Sie lange auf die Ein-/Aus-Taste, um ein Herunterfahren zu erzwingen, starten Sie dann neu und wiederholen Sie dies dreimal

2 Nach den oben genannten wiederholten Starts starten Sie erneut, das System ruft die Windows RE-Oberfläche auf und eine Reihe von Optionen wird angezeigt, bitte folgen Sie den Anweisungen am Ende meiner Anweisungen.

3 Klicke auf "Fehlerbehebung".

4 Wählen Sie "Erweiterte Optionen"

5 Eingabeaufforderung auswählen

Geben Sie dann an der Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den NGC-Ordner zu löschen.

cd C:\Windows\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC

del /F /Q *

Wenn Sie auf Berechtigungsprobleme stoßen, können Sie den folgenden Befehl eingeben

takeown /f %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /r /d y

icacls %windir%\ServiceProfiles\LocalService\AppData\Local\Microsoft\NGC /grant administrators:F /t

Starten Sie dann Ihren Computer neu und versuchen Sie anschließend, die PIN zurückzusetzen.

Wenn das nicht funktioniert, gehen Sie bitte in das BIOS-Setup und versuchen Sie, den Cache des TPM-Chips unter Anleitung des Motherboard-Handbuchs oder des Geräteherstellers zu leeren.

Haftungsausschluss: Microsoft gibt keine Zusicherungen und/oder Gewährleistungen, weder stillschweigend noch anderweitig, und ist nicht verantwortlich für die Informationen, die Sie von den verlinkten Websites Dritter erhalten, oder für den Support im Zusammenhang mit der Technologie.

Wenn Sie immer noch nicht in Windows zugreifen können, können Sie die folgenden Schritte ausführen, um zu versuchen, in Windows RE zu gelangen und die Eingabeaufforderung zu öffnen

1 Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, um ein Herunterfahren zu erzwingen, starten Sie dann neu und wiederholen Sie den Vorgang dreimal.

2 Nach den oben genannten wiederholten Starts starten Sie erneut und das System ruft die Windows RE-Oberfläche auf und eine Reihe von Optionen wird angezeigt

3 Wähle Problembehandlung > Erweiterte Optionen, danach siehst du die Option Eingabeaufforderung.

Klicken Sie auf Eingabeaufforderung und öffnen Sie sie.

Unten finden Sie einen Link, der eine Methode bereitstellt, die die Eingabeaufforderung verwendet, um einige der Inhalte der Registrierung zu ändern, wonach Sie sich möglicherweise bei Windows anmelden und einige Aktionen ausführen können

Aktivieren des integrierten Administrators unter Windows 10 ohne Anmeldung - Microsoft Community

Hinweis: Dies ist ein englischer Link, bitte überprüfen Sie ihn mit Hilfe eines Übersetzungstools.

Sie können mit dem Abschnitt nach der Eingabeaufforderung beginnen.

Haftungsausschluss: Im Allgemeinen ist das Ändern von Registrierungsunterschlüsseln oder Arbeitsgruppen für fortgeschrittene Benutzer, Administratoren und IT-Experten vorgesehen. Es kann helfen, einige Probleme zu beheben, aber es können ernsthafte Probleme auftreten, wenn Sie die Registrierung falsch ändern. Stellen Sie daher sicher, dass Sie diese Schritte sorgfältig befolgen. Sichern Sie zum weiteren Schutz die Registrierung, bevor Sie sie ändern. Anschließend können Sie die Registrierung wiederherstellen, wenn ein Problem auftritt. Weitere Informationen zum Sichern und Wiederherstellen der Registrierung erhalten Sie, indem Sie auf Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows - Microsoft Support klicken, um den Artikel anzuzeigen.

Bitte probieren Sie die oben genannten Schritte aus und teilen Sie mir die Ergebnisse mit und ob es mit Windows Update zusammenhängt.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung.

Alles Gute

Zev - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist