BSOD fehlerbehandlung

Question

Hey, mein Laptop ist im Boot menu hängengeblieben, woraufhin ich ins bios menu gegangen bin und da eingeknickt habe, wie es auf YouTube erklärt wurde. Nach langem Raumproblemen hat mein Laptop wieder funktioniert. Jetzt ist allerdings ein blauer Bildschirm und es steht da: auf dem Gerät ist ein problem aufgetreten. Es muss neu gestartet werden. Es werden einige fehlerinformatuonen gesammelt, und dann ein Neustart ausgeführt.

Allerdings steht da schon seit einiger Zeit 0% abgeschlossen. Was kann ich tun? Mein Laptop spielt verrückt!

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Lisiiiiiiiii

Wir verstehen, dass Sie derzeit nicht auf das System zugreifen können, dann empfehlen wir Ihnen, die Option der Reparatur des Systems mit dem Installationsmedium auszuprobieren, dies ist eine zerstörungsfreie Systemreparatur, die sich von der Neuinstallation des Systems unterscheidet, normal installierte Anwendungen müssen nicht erneut installiert werden und das System wird auf die neueste Version aktualisiert, Wenn sich jedoch wichtige Daten auf dem Computer befinden, empfehlen wir dennoch, diese im Voraus zu sichern.   Nachdem Sie die Sicherung abgeschlossen haben, befolgen Sie die Schritte in der folgenden Anleitung:. Bereiten Sie einen anderen Computer mit Internetzugang und einem leeren 10-GB-USB-Flash-Laufwerk vor:-Stecken Sie den USB-Stick in den Computer.-Besuchen: Windows 10 herunterladen (microsoft.com), um MediaCreationTool herunterzuladenNachdem der Download abgeschlossen ist, führen Sie MediaCreationTool.exe aus, indem Sie darauf doppelklicken.-Wählen Sie "Installationsmedium (USB-Flash-Laufwerk, DVD oder ISO-Datei) für einen anderen Computer erstellen".-Klicken Sie dann auf "Weiter".Dann folgen Sie bitte den Schritten.-Wählen Sie auf dem Bildschirm "Zu installierendes Medium auswählen" ein USB-Flash-Laufwerk aus.-Wählen Sie Ihr USB-Flash-Laufwerk aus.Warten Sie auf die Installation- Werfen Sie das USB-Flash-Laufwerk aus, nachdem der Download abgeschlossen ist-Setzen Sie das Flash-Laufwerk in den Computer ein, der das Problem verursacht.-Rufen Sie das BIOS auf (die Art und Weise der Eingabe variiert je nach Hersteller des Motherboards, bitte lesen Sie das Handbuch des Motherboards oder Computers) und wählen Sie das USB-Flash-Laufwerk als vorrangiges Bootelement im Bios aus.-Führen Sie das Installationsprogramm aus und wählen Sie Diesen Computer jetzt aktualisieren, wählen Sie Dateien und Anwendungen behalten.Haftungsausschluss: Versuchen wir, eine direkte Installation oder ein direktes Upgrade durchzuführen, bei dem Ihre Windows-Dateien und Ihr Betriebssystem aktualisiert werden, ohne Dateien oder Anwendungen zu entfernen. Davon abgesehen empfehlen wir immer, dass Sie, wenn Sie über wichtige Daten verfügen, diese sichern sollten, bevor Sie größere Systemänderungen vornehmen. Wenn Sie Ihre Daten zuerst sichern möchten, tun Sie dies bitte.Bitte haben Sie etwas Geduld und warten Sie, bis der Reparaturvorgang abgeschlossen ist.

Alles Gute

Nicholas.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 2

Hallo Lisi

Wenn du dann wieder ins System kommen solltest so suche unter C:\Windows im Windows Ordner nach den von beschriebenen dmp Ordern und mache dann das was ich geschrieben hatte damit

Liebe grüße UWE

Answer 3

Heute morgen hat mein Laptop wieder normal funktioniert. Jetzt hängt er allerdings wieder im Boot menu fest. Ich weiß nicht, was ich machen soll

Answer 4

Hallo Lili und @ Niccholas

@ Lisi Wenn du noch ins System kommst

Bitte kopiere den mini oder memory dmp auf den Desktop mache dann einen Rechtsklick drauf wähle, Senden an, Zip komprimierter Ordner

Diesen lädst du bitte auf dein One Drive hoch teilst ihn und gibst ihn frei und den Link davon postest du bitte hier

Dies ist ist ein Forum wo alle die Threads lesen was lernen können und wenn der MS Agent ein private Nachricht von dir mit dem dmp haben will bleiben alle anderen außen vor und das ist nicht der Sinn dieses Forums

Liebe grüße UWE

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo, Lisiiiiiiiii

Willkommen in der Microsoft Community.

Wir verstehen, dass Sie ein Bluescreen-Problem haben, wir benötigen eine Dump-Datei, um die Ursache Ihres Bluescreens zu analysieren und eine weitere Lösung zu finden. Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Dump-Datei einzurichten und zu erhalten:  Wechseln Sie zu C:\Windows\Minidump, um die Bluescreen-Protokolldatei zu finden.Wenn Sie die Dump-Datei nicht finden können, können Sie sie wie folgt einrichten:Drücken Sie die Windows-Taste + S und geben Sie Control in die Suchleiste ein, um "Systemsteuerung" zu finden und zu öffnen > System and Security > System > Advanced System Settings > Advanced > Startup and Failure Recovery > Settings, schreiben Sie Debugging-Informationen und wählen Sie "Small Memory Dump". Bestätigen Sie und starten Sie Ihren Computer neu.Wenn Sie nach dem Setup das nächste Mal wieder einen Bluescreen erhalten, wechseln Sie zum Standardpfadspeicherort C:\Windows\Minidump, wo Sie die Bluescreen-Protokolldatei finden.Bitte senden Sie mir eine private Nachricht und ich werde die Ursache des Bluescreens für Sie analysieren.Sie können sich auf die folgenden Schritte beziehen, um eine private Nachricht zu senden: 1.Sie können private Nachrichten über den Link Nachrichten oben rechts auf der Seite senden.

 

2.Überprüfen Sie Ihre gesendete PN, indem Sie zu Mein Profil gehen und dann im linken Bereich Ihrer Profilseite Private Nachrichten anzeigen auswählen .

 

 

Möglicherweise sehen Sie die Nachricht, die ich Ihnen vorhin geschickt habe.

Wir werden die Ursachen des Bluescreens anhand der von Ihnen gesendeten Dump-Datei analysieren und einen Plan erstellen. Wir freuen uns auf Ihre Antwort und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit. 

Alles Gute

Nicholas.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist