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Question

Sehr geehrtes Support-Team,

ich habe ein Problem mit meinem Mikrofon auf meinem Windows-Computer. Jedes Mal, wenn ich einen Anruf (z. B. in [Name der App]) erhalte, wird das Mikrofon automatisch stumm geschaltet, oder die andere Person kann meine Stimme nicht hören.

Ich habe bereits folgende Schritte unternommen, um das Problem zu beheben:

1. Mikrofoneinstellungen überprüft und sichergestellt, dass das richtige Mikrofon als Standardgerät ausgewählt ist.
2. Den Mikrofonpegel angepasst.
3. Die Anrufeinstellungen in der genutzten App überprüft.
4. Den Audiotreiber aktualisiert.
5. Die Problembehandlung von Windows ausgeführt.
6. Die Privatsphäre-Einstellungen überprüft, um sicherzustellen, dass die App Zugriff auf das Mikrofon hat.

Leider konnte ich das Problem durch diese Maßnahmen nicht beheben. Ich bitte Sie um Unterstützung, damit ich das Mikrofon wieder wie gewohnt nutzen kann.

Für Ihre Hilfe bedanke ich mich im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Ahmad Wali Naseri

Answer 1

Hallo,

was hindert dich genaue Angaben zum verwendeten PC und der App zu machen?

Gerhard