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Code an falsche Telefonnummer

Anonym
2024-10-03T18:02:03+00:00

Ich brauche den Wiederherstellungsschlüssel. Der Code zur verifizierung wird eine eine mir unbekannte Telefonnummer gesandt. Ich komme deshalb nicht weiter. Kann nichts ändern, da dafür immer wieder der Code verlangt wird. Warum bekomme ich den Code nicht an meine Mailadresse?

Windows für Zuhause | Windows 10 | Windows-Update

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  1. Anonym
    2024-10-04T05:04:10+00:00

    Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

    Hallo, Margareta Klein

    Willkommen in der Microsoft Community.

    Hallo, danke, dass Sie Ihre Frage hier gestellt haben, es scheint, dass Ihr Konto den Verifizierungscode derzeit nicht erhalten kann.

    Um Ihnen besser helfen zu können, kann ich fragen, ob es sich bei dem von Ihnen erwähnten Wiederherstellungsschlüssel um einen BitLocker-Schlüssel handelt.

    Sie können testen, ob Sie zu einer anderen E-Mail-Adresse wechseln können, um das Captcha zu erhalten, indem Sie den folgenden Thread lesen: Ändern der E-Mail-Adresse oder Telefonnummer für Ihr Microsoft-Konto - Microsoft-Support

    Wenn es immer noch nicht funktioniert, können Sie versuchen, das Wiederherstellungsformular auszufüllen, um die Kontofunktionalität wiederherzustellen. Kontowiederherstellung nicht erfolgreich - Microsoft-Support

    Darüber hinaus kann ich aufgrund von Community-Einschränkungen die Einzelheiten Ihres Kontos nicht direkt überprüfen, Sie können sich direkt an den Online-Chat wenden, sie können Ihnen unterstützten Support bieten, um zu überprüfen, ob es eine Anomalie in Ihrem Konto gibt.

    Rufen Sie die folgende Website auf: Kontakt – Microsoft-Support

    Wählen Sie Support kontaktieren (melden Sie sich bei Ihrem persönlichen Microsoft-Konto an). 

    Wählen Sie unter Produkte und Dienstleistungen Optionen für Ihr Produkt aus. 

    Wählen Sie unter Kategorie die Option Mein Abonnement verwalten aus. 

    Gehen Sie zu Bestätigen. 

    Wählen Sie Chat mit einem Supportmitarbeiter aus oder fordern Sie einen Rückruf an. 

    Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Ich hoffe, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wird.

    Alles Gute

    Bobhe | Microsoft Community Support-Spezialist

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