Probleme mit HYPERVISOR_ERROR BSOD. Brauche Hilfe!

Question

In letzter Zeit habe ich beim Nutzen von YT und aber auch bei verschiedenen Videospielen immer mal wieder zufällige Bluescreens bekommen oder mein Bildschirm ist eingefroren.

Die bisherigen Fehlercodes waren: HYPERVISOR_ERROR, SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP, IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

Die dabei angegebenen Dateien waren: ntoskrnl.exe, win32kfull.sys, win32kbase.sys, afd.sys

Zuerst habe ich korrupte oder beschädigte Dateien des OS vermutet, weshalb ich das komplette Betriebssystem zurückgesetzt und neu installiert habe (mitsamt allen Dateien und Programmen). Die BSOD erschienen danach weiterhin.

Weitere erfolglose Schritte:

Speicherdiagnose mit sfc /scannow

chksdk

Treiber-Updates (alles up-to-date)

Temperatur der CPU (war in Ordnung)

Die Analyse der Minidump Files in WinDbg hat mich auch nicht weitergebracht: Drive Ordner mit der Minidump File

Bräuchte wirklich Hilfe von einem Experten, da ich selber nichtmehr weiter weiß und das Problem ziemlich nervt.

Vielen Dank im Voraus.

Answer 1

Hallo

Und wenn du dann W11 sauber neu installiert hast bleiben dem System Fremdvirenscanner ganz fern das heißt sie werden gar nicht mehr installiert man nutzt den Windows Defender

Bd sentry, rtp_traverse und alles was mit BD und rtp zu tun hat ist Avira was auf kein System gehört

Gen Digital – Wikipedia

Liebe grüße UWE

Answer 2

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Elias Huber!

Willkommen in der Microsoft Community!

Basierend auf den von Ihnen bereitgestellten Bluescreen-Protokollinformationen finden Sie hier eine Erläuterung der von Ihnen bereitgestellten Bluescreen-Fehlerinformationen (BUG CHECK):

• BUGCHECK_CODE: 0x20001
• Dies ist der Code eines kritischen Fehlers, auf den das System gestoßen ist. 0x20001 es sich nicht um einen standardmäßigen Bluescreen-Fehlercode handelt, kann es sich um einen Virtualisierungsfehler, einen Hardwarefehler oder einen benutzerdefinierten Fehlercode handeln, der von einer bestimmten Software oder einem bestimmten Treiber verwendet wird.
• BLACKBOXXXX: Diese Flags geben an, dass bestimmte Daten (z. B. Bitlocker, NTFS-Dateisystem, Plug & Play und Winlogon-Prozesse) zu Analysezwecken gesammelt werden sollen, aber aus Datenschutz- oder Sicherheitsgründen nicht im Dump enthalten sind.
• PROCESS_NAME: System
• Der Prozess, der ausgeführt wurde, als der Absturz auftrat, ist der Systemprozess, der der Kernprozess des Betriebssystems ist.
• STACK_TEXT: Dies ist der Stack-Trace zum Zeitpunkt des Absturzes, der die Funktionsaufrufe anzeigt, die den Absturz verursacht haben. Der Stack-Trace enthält Adressen im Kernel-Bereich, und Debugsymbole können verwendet werden, um die genaue Abfolge von Funktionsaufrufen zu analysieren.
• MODULE_NAME, IMAGE_NAME: NT, ntkrnlmp.exe
• Dies deutet darauf hin, dass der Absturz im Windows-Kernel (ntoskrnl.exe), einer Kernkomponente des Betriebssystems, aufgetreten ist.

Da es sich 0x20001 nicht um einen Standardfehlercode handelt, kann er mit der Virtualisierung oder Softwarekomponenten von Drittanbietern zusammenhängen. Wenn Sie sich mit diesem Problem befassen, sollten Sie alle Virtualisierungssoftware oder Systemverwaltungstools von Drittanbietern überprüfen. Darüber hinaus können das Aktualisieren von Treibern, das Ausführen von Hardwarediagnosen und das Suchen nach Systemupdates zur Behebung des Problems beitragen.

Sie haben jedoch gesagt, dass Sie das System bereits mit der Reset-Option in Windows neu installiert haben, um Konflikte zu vermeiden, die durch einige verbleibende Systemtreiber und andere Konfigurationsinformationen beim Zurücksetzen von Windows verursacht werden.

Es wird empfohlen, zuerst wichtige Datendateien zu sichern, den Datenträger mit USB-Installationsmedien zu formatieren, Windows neu zu installieren und dann Windows Update zu verwenden, um alle Treiberupdates zu überprüfen. Gehen Sie nach Abschluss der Installation auf die offizielle Website Ihres Geräteherstellers, um das entsprechende Treiberpaket zu überprüfen und es herunterzuladen und zu installieren, um zu überprüfen, ob immer noch ein Systemabsturz vorliegt.

Haftungsausschluss: Mit dieser Methode werden alle Ihre Dateien und Programme gelöscht, also stellen Sie sicher, dass Sie sie zuerst sichern.

Bevor Sie fortfahren, überprüfen Sie bitte Folgendes:

Verwenden Sie zum Herunterladen und Erstellen von Windows 11-Installationsmedien ein leeres USB-Laufwerk mit mindestens 8 GB Speicherplatz und einem funktionierenden PC.

Erklärung:

1. Besuchen Sie die Microsoft-Website: Windows 11 herunterladen (microsoft.com)
2. Klicken Sie unter Windows 11 Disk Image (ISO) Download auf Tool jetzt herunterladen.
3. Starten Sie das heruntergeladene Tool und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um ein bootfähiges USB-Laufwerk zu erstellen.

Auf dem betroffenen Computer:

1. Starten Sie Ihren PC mit einem Windows 11 USB-Flash-Laufwerk.
2. Drücken Sie eine beliebige Taste, um fortzufahren.
3. Klicken Sie auf Weiter.
4. Klicken Sie auf Jetzt installieren.
5. In den Einstellungen werden Sie auch aufgefordert, die Familienversion auszuwählen.
6. Wählen Sie die Option "Akzeptanzbedingungen akzeptieren".
7. Klicken Sie auf Weiter.
8. Anpassen: Wählen Sie diese Option, um nur Windows zu installieren.
9. Wählen Sie die Option zum Löschen aller vorhandenen Partitionen.
10. Ich werde es wie auf dem Bildschirm beschrieben abschließen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Unterstützung! 

Alles Gute

Yang.Z - MSFT | Microsoft Community Support-Spezialist