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Hallo, Bauer Raphael
Willkommen in der Microsoft-Community.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wenn ein Bluetooth-Gerät in Windows nicht angezeigt wird, selbst wenn der Bluetooth-Treiber installiert ist, kann dies an der Treiberkonfiguration, dem Bluetooth-Dienst oder Hardwareproblemen liegen. Hier sind einige Optionen zur Problembehandlung:
- Überprüfen Sie den Status des Bluetooth-Adapters
Stellen Sie sicher, dass der Bluetooth-Adapter aktiviert ist und ordnungsgemäß funktioniert:
Drücken Sie Win + X und wählen Sie "Geräte-Manager".
Prüfen Sie im Bereich "Bluetooth", ob der Bluetooth-Adapter ohne gelbes Ausrufezeichen oder rotes Kreuz korrekt angezeigt wird.
Wenn es ein Problem gibt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Bluetooth-Adapter und wählen Sie "Gerät aktivieren" oder "Treiber aktualisieren".
- Überprüfen Sie den Bluetooth-Dienst
Stellen Sie sicher, dass Bluetooth-bezogene Dienste aktiviert sind und ausgeführt werden:
Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein, und drücken Sie die Eingabetaste.
Suchen Sie die folgenden Dienste in der Dienstliste, und stellen Sie sicher, dass sie ausgeführt werden:
Bluetooth Support Service
Bluetooth Audio Gateway Service
Bluetooth User Support Service
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Dienst und wählen Sie Starten oder Neu starten.
Wenn keiner der oben genannten Schritte das Problem löst, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor:
Versuchen Sie, ein anderes Bluetooth-Gerät zu verwenden, um sicherzustellen, dass das aktuelle Bluetooth-Gerät funktioniert.
Wenn der Bluetooth-Adapter integriert ist, sollten Sie den Test mit einem externen Bluetooth-Adapter in Betracht ziehen.
Beheben von Bluetooth-Problemen unter Windows - Microsoft-Support
Wenn das Problem weiterhin besteht, wird empfohlen, dass Sie sich an eine professionelle Computerreparaturwerkstatt oder den Kundendienst des Herstellers wenden, um Unterstützung zu erhalten.
Ich freue mich auf Ihr Feedback.
Alles Gute
Aaron| Microsoft Community Support-Spezialist