PC nach Update kaputt

Question

Hallo,

Ich habe vor rund einem Monat ein Windows Update gemacht und nach dem Update hat mein PC nicht mehr funktioniert.

Mein PC ist kurz nach dem Start eingefroren, ich konnte wirklich nichts machen außer den PC über Knopf Druck auszumachen. Das hab ich auch öfters getan, am Ende hab ich versucht eine Systemwiederherstellung zu machen, doch mittendrin ist der PC wieder eingefroren und ich musste ihn ausmachen.

Als ich ihn wieder einschaltete sah ich kurz das MSI loading screen und dann blieb der PC schwarz, die Lüfter liefen jedoch. Ich habe nach mehreren Versuchen dann meine zwei RAMs zurückgeschickt und die neuen eingebaut. Mein PC ging zwar wieder an, doch es ist wieder nach kurzer Zeit immer wieder eingefroren. Und was noch lohnenswert zu erzählen ist, ist, dass es nur immer beim zweiten mal Einschalten wirklich an ging, es ging z. B. das eine mal an und das zweite mal sah ich nur einen schwarzen Bildschirm nach dem MSI loading screen doch die Lüfter liefen jedoch wieder, was schon davor der Fall war, außer dass dieses mal der PC sich automatisch nach 30 Sekunden oder so immer wieder neustartete während der Bildschirm immer noch schwarz war.

Ich habe dann mein Mainboard und die GPU zurückgeschickt, doch sie wurden wieder hergeschickt und es wurde gesagt dass sie in Ordnung waren, also kann ich mir nur vorstellen dass es an meiner CPU liegt oder dass ich meinen ganzen PC zurücksetzen muss, was wahrscheinlich nicht klappt weil es nach 5 Minuten komplett einfriert. Übrigens mein PC ist erst 6 Monate alt.

Ich hoffe Sie können mir sagen wo der Fehler liegt und was ich als Nächstes tun sollte.

Danke im Voraus und ich melde mich bei irgendwelchen Fragen.

LG Enrique

Answer 1

Das hatte er doch schon gemacht und alles wieder zurück bekommen wie er es eingeschickt hatte

Oben ist von Mainboard und GPU die Rede. Das ist nicht der ganze PC.

Bevor weiterhin wild irgendwelche Bauteile einzeln eingeschickt werden, dürfte es sinnvoller sein, den PC einmal als Ganzes einzuschicken.

Answer 2

Ein Windows-Problem sehe ich da nicht und mit irgendwelchen Updates wird das nichts zu tun haben. Da ist vermutlich einfach zu irgendeinem Zeitpunkt etwas von den Hardware-Komponenten kaputtgegangen.

Aus der Ferne kann man schlecht diagnostizieren, welche Hardware das Problem auslöst.

Wenn der PC noch recht neu ist, kläre das Thema bitte mit dem Hersteller. Wenn du den PC dazu zurückschicken musst, dann schicke ihn zurück.

Hi Ingo

Das hatte er doch schon gemacht und alles wieder zurück bekommen wie er es eingeschickt hatte

Liebe grüße UWE

Answer 3

Ein Windows-Problem sehe ich da nicht und mit irgendwelchen Updates wird das nichts zu tun haben. Da ist vermutlich einfach zu irgendeinem Zeitpunkt etwas von den Hardware-Komponenten kaputtgegangen.

Aus der Ferne kann man schlecht diagnostizieren, welche Hardware das Problem auslöst.

Wenn der PC noch recht neu ist, kläre das Thema bitte mit dem Hersteller. Wenn du den PC dazu zurückschicken musst, dann schicke ihn zurück.

Answer 4

Hallo Enrique

Viel Text aber ganz wenig Infos

Um welches Motherboard und welche CPU und welcher Bios Version geht es bitte?

Und nicht zurücksetzen sondern sauber neu installieren und am besten gleich W11

Ich hoffe wichtige Daten sind extern gesichert

Liebe grüße UWE