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Hallo Xandara_01815, willkommen in der Microsoft Community!
Laut Ihrem Feedback tritt ein Bluescreen-Fehler auf.
Laut Ihrer Fehlermeldung wird das Problem durch den Treiber verursacht.
Sie können versuchen, die Treiber Ihres Computers, Motherboard-Treiber, Grafikkartentreiber usw. zu aktualisieren.
Darüber hinaus können Sie einen sauberen Neustart ausprobieren
Die Methode ist wie folgt
- Klicken Sie auf Windows+R und geben Sie msconfig ein.
- Öffnen Sie die Systemkonfiguration, wählen Sie Registerkarte Allgemein - Selektiver Start.
- Entfernen Sie das Kontrollkästchen "Startelemente laden".
- Gehen Sie zur Registerkarte Dienste - klicken Sie in der unteren linken Ecke auf Alle Microsoft-Dienste ausblenden und dann auf Alle deaktivieren.
- Klicken Sie auf OK und starten Sie Ihren Computer neu. (Achten Sie darauf, dass Sie zuerst Alle Microsoft-Dienste ausblenden auswählen, und klicken Sie dann auf Alle deaktivieren, da dies sonst zu unvorhergesehenen Problemen führen kann, z. B. wenn Sie nicht auf das System zugreifen können.)
- Überprüfen Sie, ob das Problem erneut auftritt.
HAFTUNGSAUSSCHLUSS: Clean Boot ist eine Möglichkeit, Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen zu starten, damit Sie feststellen können, ob Hintergrundprogramme Ihre Spiele oder Programme stören, und Ihnen helfen können, die Ursache des Problems herauszufinden. Es wird Ihnen helfen, wieder auf Kurs zu kommen.
Überprüfen Sie dann, ob Ihr Problem behoben ist
Wir hoffen, dass Sie die oben genannten Informationen hilfreich finden!
Kirito|Microsoft Community Support-Spezialist