Hardwareansteuerung

Question

Hallo Support Team,

Ich bin DJ und betreibe seit ca. einem Jahr einen DJ Controller MC7000 mit Ansteuerung von Windows 11 (23 H2).
Ich hatte Probleme mit der DJ Software: Serato pro, Version 3.0.12.266. Aus einem unbekannten Grund hatte sich das Problem gelöst.
Aber jetzt, nach einem halben Jahr, ist es unerwartet wieder eingetreten. Ich vermutete eine fehlerhafte Systemdatei bei einem Windows Update. Ich habe es bereits vom Support-Team überprüfen lassen ( Nummer: 7046024622).
....................................
Verhaltensweise der fehlerhaften Software:
DJ Software verselbständigt sich. Wie von Geisterhand, fangen Musikstücke plötzlich an zu spielen und "Lesezeichen" setzen sich von selbst.
...................................
Mittlerweile habe ich den Treiber der Software: Serato pro aktualisiert (Version 3.1.5)
Meine Frage:
Benötigt eine externes Gerät (wie der Controller) nicht nur einen Treiber sondern auch eine Firmware (was auch immer das ist) ?
................................
Folgende Fehlermeldung wurde von einem Programm (LatencyMon) zur Fehlersuche beschrieben:

Fazit: Ihr System scheint Probleme bei der Verarbeitung von Echtzeit-Audio und anderen Aufgaben zu haben. Es ist wahrscheinlich, dass es zu Pufferunterschreitungen kommt, die als Aussetzer, Klickgeräusche oder Knackgeräusche auftreten. Eine oder mehrere DPC-Routinen, die zu einem in Ihrem System ausgeführten Treiber gehören, werden offenbar zu lange ausgeführt. Ein Problem kann mit der Energieverwaltung, der Deaktivierung der CPU-Drosselungseinstellungen in der Systemsteuerung und dem BIOS-Setup zusammenhängen. Suchen Sie nach BIOS-Updates.
...............................
Ich brauche dringend eine Lösung für das Problem.
Warum tritt das Problem schon wieder auf? Ich vermute dass ein Microsoft Update den Konflikt verursacht hat.
Bitte helfen Sie mir.

Mit freundlichen Grüßen
Bernhard Schmitt

Answer 1

....................................
Verhaltensweise der fehlerhaften Software:
DJ Software verselbständigt sich. Wie von Geisterhand, fangen Musikstücke plötzlich an zu spielen und "Lesezeichen" setzen sich von selbst.
...................................

wie man in diesem fall spricht:

Law #1: If a bad actor can persuade you to run their program on your computer, it's not solely your computer anymore.

installiere windows sauber neu und sichere dein system ab - den anforderungen der zeit entsprechend .

versuche bitte nicht, irgendwelche sündhaft teuere schieß-mich-tot-antivirus-firewalls-suiten aufzuspielen.

antivirus ist nur ein teil des sicherheitskonzepts eines rechners oder eines netzwerks.

man kann mit den windows-egenenen mitteln denseben schutz erreichen.

Answer 2

Hallo Support Team,

Du schreibst hier in der Hauptsache mit anderen Nutzern.

Ich habe es bereits vom Support-Team überprüfen lassen ( Nummer: 7046024622).

Dann wäre es vermutlich gut, wenn du dich wieder an den Support wenden würdest, wenn es dazu schon ein Ticket gibt oder gab.

DJ Software verselbständigt sich. Wie von Geisterhand, fangen Musikstücke plötzlich an zu spielen und "Lesezeichen" setzen sich von selbst.

Und was sagt der Support des Herstellers eben jener Software zu dem Problem?

Benötigt eine externes Gerät (wie der Controller) nicht nur einen Treiber sondern auch eine Firmware (was auch immer das ist) ?

Eine Firmware ist die Betriebssoftware eines Gerätes. Fast alles, was über sehr einfache elektronische Geräte hinaus geht, hat irgendwo eine Firmware. Oft kann man sie auch aktualisieren bzw. manchmal wird sie auch erst von einem Treiber nachgeladen.

Das Thema Firmware ist allerdings immer Sache des Herstellers des Gerätes.

Folgende Fehlermeldung wurde von einem Programm (LatencyMon) zur Fehlersuche beschrieben:

Probleme mit der Latenz zeigen sich dann aber in der Praxis bei stockender Musik oder Störgeräuschen. Mit der Bedienung der Software hat das nichts zu tun. Latenzprobleme starten nicht plötzlich die Musik.

Normalerweise zeigt LatencyMon auch an, um welche Treiber es sich denn handeln könnte.