Microsoft Support Hotline

Question

Guten Tag zusammen,

Ich versuche die ganze Zeit die Supporthotline zu erreichen (Festnetz), bekomme aber immer die Meldung "Wir können Ihren Anruf nicht entgegennehmen, wenn Sie von außerhalb Ihres Landes anrufen..."

Die Meldung kommt bei der Kostenlosen und bei der Gebührenpflichtigen, wir haben normalen deutschen Festnetztanschluss.

Wenn ich versuche, mit meinem privat Handy anzurufen, wird immer aufgelegt, sobald ich an dem Schritt bin, wo ich was durchgeben könnte.

Wir haben von 10 auf 11 umgerüstet und es müssten noch 2 Aktivierungen gemacht werden, letzte Woche hat es super funktioniert.

Kann mir jemand sagen, ob es bald wieder funktioniert?

Answer 1

Hi Tom, Hi Richi,

danke für eure Antworten.

Wenn ich die Nummer wähle, bleibt es beim Festnetzanschluss nur bei Freizeichen und am Mobilfunk Gerät wird direkt aufgelegt.

Festnetz funktioniert aber wieder bei der kostenfreien Rufnummer, der Fehler, mit dass ich aus dem Ausland anrufe, scheint behoben zu sein. Bei Mobilfunk wird immer aufgelegt, sobald ich an dem Punkt bin, wo ich den Microsoft Fehlercode durchgebe.

Answer 2

Du hast die Nummer von hier verwendet https://support.microsoft.com/de-de/topic/telefonnummern-f%C3%BCr-den-globalen-kundendienst-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2 

Hierüber schon gegangen? https://support.microsoft.com/de-de/home/contact

Answer 3

Hallo,

Kann mir jemand sagen, ob es bald wieder funktioniert?

Nein, können wir nicht. Du schreibst hier mit anderen Usern, nicht mit einem Support. Wir

haben hier keinerlei Informationen, Zugriff oder Einsicht über/auf/in die MS Supporthotline.