Fehlercode 0x803FABC3 Windows 11

Question

Hallo zusammen,

ich hatte mir von Medion im November 2023 einen Rechner gekauft. Dieser wurde dann im März von Medion repariert (Mainboard und Festplatte getauscht). Anschließend konnte ich im Microsoftkonto Windows aktivieren indem ich angeklickt habe, daß die Hardware getauscht wurde.

Leider hatte ich im April das gleiche Problem. Medion mußte erneut Mainboard und Festplatte tauschen.

Wenn ich nun Windows 11 wieder aktivieren will kommt Fehlermeldung 0x803FABC3.

Ich kann im Microsoftkonto nichts mehr von wegen Hardwaretausch anklicken.

Kann mir hier jemand weiterhelfen? Leider gibt es von Mcrosoft keine telefonische Hilfestellung.

Medion verweist mich auf Microsoft.

Vielen Dank und Gruß Jürgen

Answer 1

Hallo,

es geht in deinem Fall nur über den Microsoft Support.

Hier kann Dir niemand helfen, da der Fehlercode besagt dass die Lizenz für den Transfer blockiert ist.

Gruß

Answer 2

Hallo

Das ist kein MS Problem sondern ein Medion Problem

Die Aktivierung hängt an einer aus dem Motherboard generierten Hardware ID

Wird das Motherboard getauscht stimmt die gespeicherte Hardware ID nicht mehr somit muss erneut aktiviert werden und das weiß auch Medion wenn sie OEM gebundene Keys verwenden

Der OEM Hersteller sprich Medion ist für einen neuen Key samt Lizenz zuständig bei einem Motherboardaustausch

Liebe grüße UWE

Edit wenn das Gerät mit vorinstalliertem Windows ausgeliefert wurde