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Hallo, Melih Aksoy1
Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft-Community.
Wenn Sie wissen, dass Ihr System ein Bluescreen-Problem hat, helfen wir Ihnen, die Ursache des Problems zu finden. Zunächst müssen Sie die Bluescreen-Fehlerdateien sammeln und in die Cloud hochladen oder per privater Nachricht mit mir teilen, damit ich die Ursache des Bluescreen-Problems finden kann.
Schritte zum Abrufen des Fehlerprotokolls: Linksklick auf "Start" - "Einstellungen" - Linke Menüleiste auf "System" - "Systeminformationen" - "Erweiterte Systemeinstellungen" - "Start und Reparatur" Im Optionsfeld "Einstellungen" - Stellen Sie die "Fehlermeldung schreiben" auf "Speicherabbild" ein. - Klicken Sie auf "OK", wenn der BSOD-Fehler erneut auftritt, sammelt das System automatisch die Fehlermeldung und speichert sie im Minidump-Ordner unter dem Laufwerk C, Sie können diese Datei mit mir teilen.
Schritte für private Nachrichten:
(1) Sie können private Nachrichten über den Link Nachrichten oben rechts auf der Seite senden.
(2) Überprüfen Sie Ihre gesendete PM, indem Sie zu Mein Profil gehen und dann im linken Bereich Ihrer Profilseite Private Nachrichten anzeigen auswählen.
Ich wünsche Ihnen alles Gute und bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie Fragen haben, ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören, die bestimmen werden, wohin wir als nächstes gehen!
Alles Gute
Rota Ye |Spezialist für Microsoft Community Support