Windows-Problembehandlung bluetooth

Question

hallo, bei mir wird die bluetooth option nicht angezeigt. Wenn ich auf geräte gehe und dann auf bluetooth, dann tritt ein fehler auf. Bitte helfen sie mir, so scnhell wie möglich. Vielen Dank.

Answer 1

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo ,

Schön , Sie in der Microsoft Community zu sehen .

Könnten Sie mir zunächst die spezifische Systemversion (OS Build) mitteilen? Sie können es überprüfen, indem Sie Win + X > System- > Windows-Spezifikationen drücken*, auf "Kopieren" klicken* und es in Ihre nächste Antwort einfügen. ****

Dann überprüfen Sie bitte die grundlegenden Hardware-Informationen Ihres Geräts. Win + Q, um das Suchfeld zu öffnen, geben Sie "msinfo32" ein und öffnen Sie dann "Systeminformationen", machen Sie bitte einen Screenshot davon und hängen Sie ihn an Ihre nächste Antwort an.

Ist das erst vor kurzem passiert, oder geht das schon eine Weile so? Wenn es erst kürzlich war, hatten Sie vorher spezielle Aktionen (wie z. B. die Installation von System-Updates, Hardware-Änderungen usw.)?

Würden Sie mir bitte einen Screenshot/ein Foto der Fehlermeldung senden, wenn Sie Bluetooth überprüfen, und es in die nächste Antwort einfügen, damit ich Ihre Situation besser verstehe?

1. Sie können die Bluetooth-Problembehandlung ausführen. Win + Q, um das Suchfeld zu öffnen, geben Sie "Probleme mit Bluetooth-Geräten suchen und beheben" ein und drücken Sie die Eingabetaste*, um die Problembehandlung zu öffnen und den Anweisungen zu folgen.*
2. Sie können Bluetooth **** im Geräte-Manager deinstallieren ("Win" + "X" > "Geräte-Manager " > "Bluetooth", Bluetooth-Gerät oder Bluetooth selbst (nur "Bluetooth" genannt) suchen, dann mit der rechten Maustaste > "Gerät deinstallieren " klicken), dann Starten Sie neu, um zu sehen, ob es funktioniert. Das System sucht und installiert automatisch den Treiber, der für Ihr Gerät geeignet ist. Wenn es immer noch nicht funktioniert, können Sie auf die offizielle Website Ihres Geräteherstellers gehen, um den entsprechenden Modelltreiber herunterzuladen und manuell zu installieren. Nachdem die Installation abgeschlossen ist, starten Sie das Gerät neu und prüfen Sie, ob das Gerät ordnungsgemäß funktioniert.

Wenn etwas unklar ist, zögern Sie bitte nicht, mich darüber zu informieren.

Mit freundlichen Grüßen,

 Mosken_L - MSFT | Microsoft Community Support Specialist