Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.
Liebe Ingrid Heinzelmaier,
Willkommen bei der Microsoft Community.
Ich verstehe, dass Sie einen Stoppcode-Fehler haben und das Problem scheint auch mit Microsoft 365 zusammenzuhängen.
Ich verstehe Ihre Bedenken und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich benötige jedoch mehr Informationen, um das Problem genau zu identifizieren und zu lösen. Wenn möglich, könnten Sie mir bitte die folgenden Informationen zur Verfügung stellen:
- Was ist der Inhalt dieses Fehlercodes? Wenn es Ihnen passt, können Sie einen Screenshot machen und ihn mit mir teilen.
- Welche Aktion wird angezeigt, wenn Sie dies tun? Öffnen Sie eine Office-Anwendung?
- Nachdem dieser Fehlercode angezeigt wird, schließen Sie ihn, um den Computer normal zu verwenden? Oder müssen Sie neu starten?
Wir freuen uns auf Ihre Antwort.
Alles Gute
LucyW-MSFT | Supportspezialist für die Microsoft Community