Kamera wird nicht erkannt

Question

Hallo,

Ich habe mir vor kurzem einen Laptop gekauft und Windows 11 darauf installiert. Leider musste ich feststellen, dass die Webcam vom Laptop nicht gefunden wird. Auch im Geräte Manager ist sie nicht vorzufinden. Die ganzen Tipps die man zuerst im Internet findet habe ich schon durch (Kamera auf Tastatur entsperrt, nicht verdeckt, nach Treiber-Updates gesucht...). Weiß jemand vielleicht wie man dieses Problem lösen kann?

Danke für die Hilfe!

Answer 1

Ich hoffe das hilft:

Answer 2

Unbekannte Geräte? Natürlich die Hersteller Treiber, insbesondere Chipset, installieren.

Prüfe allerdings als erstes, ob das BIOS aktuell ist.

Answer 3

Kannst Du mal einen Screenshot von den Geräten die unbekannt sind hochladen.

Und die dazugehörigen Hardware IDs wie auf der Dell Seite beschrieben:

https://www.dell.com/support/kbdoc/de-de/000131022/so-finden-sie-treiber-fuer-geraete-mit-einer-hardware-id 

Gruß

Answer 4

Danke für die schnell Antwort. Es werden drei unbekannte Geräte im Gerätemanager angezeigt. Ist darunter vielleicht die Kamera? Habe alle Treiber von dieser Seite installiert: XMG CORE 15 (AE21) (ID: XCO15AE21) XMG CORE 17 (AE21) (ID: XCO17AE21) - Download Portal (schenker-tech.de)

Answer 5

Hallo,

sind nach der Windows Installation auch alle Treiber, zum Beispiel vom Chipsatz, installiert worden?

Werden im Gerätemanager unbekannte Geräte oder Geräte mit Ausrufezeichen angezeigt?

Gruß