dxgkrnl.sys Problem bitte helfen!!!

Question

Mein PC restartet alle paar Tage aus dem nichts neu. Nachdem er einige Zeit gelaufen ist.

In Bluescreenview heißt es das es an der Datei: dxgkrnl.sys liegt.

Ich habe schon sehr viele Methoden aus dem Internet probiert, aber meist sind die für Windows 10 und gibt es bei mir nicht.

Außerdem kann ich in CMD keine scans durchführen da aus irgend einem Grund ein falscher ,, C: ,, Datei-Pfad ausgewählt ist und ich diesen nicht ändern kann.

Prozessor: Intel(R) Core(TM) i5-10400F CPU @2.90GHz

Grafikkarte: Nvidia Geforce RTX3060TI

Grafiktreiber und Windows ist auf dem neusten Stand.

Answer 1

Ich sehe im Crashdump zuerst einmal nur, dass der Grafiktreiber hängt und das System daher einen Bluescreen bringt.

Das kann ein Treiberproblem sein, aber auch ein Hardwareproblem. Ist die Grafikkarte original von HP im PC verbaut worden, oder hast du sie nachgerüstet?

Kontrolliere auch die Temperaturen aller Komponenten. Lass z.B. nebenbei eine Zeit HWiNFO laufen und schau dort auf die Sensoren. Wird die GPU zu warm? Wird es im Gehäuse zu warm?

HWiNFO - Free System Information, Monitoring and Diagnostics

In den geladenen Treibern sehe ich Avira bzw. Bitdefender. Bitte deinstalliere sowas sauber und vollständig. Es bringt nicht mehr Sicherheit, es bringt höchstens mehr Probleme und kostet auch noch Geld.

Außerdem sind da VPN Treiber installiert. Solange du nicht zwingend ein VPN für die Nutzung ausländischer Dienste braucht, solltest du die Software ebenfalls deinstallieren. Mehr Sicherheit bringt das ebenfalls nicht.

Answer 2

https://1drv.ms/u/s!AmdNuanzIw0W8F-pofphy0xl4mLp?e=taBkWz

Hier hätte ich einmal den link des letzten Neustartes (Minidump) ich hoffe sie können damit etwas anfangen.

Answer 3

Du findest in C:\Windows möglicherweise eine Memory.dmp Datei oder in C:\Windows\Minidump ein paar Crashdump-Dateien. Stell eines von beidem gezippt online, z.B. auf dein Onedrive und nenne uns den Link dort hin. Dann kann man genauer schauen, was da so crasht. Kopiere die Dateien dazu am besten vorher auf den Desktop, damit du sie zippen kannst. Rechtsklick drauf, Senden an, Zip-komprimierter Ordner.