Kernel-Power 41 Absturz

Question

Hey,

schon seit einer ganzen Weile habe ich das Problem, dass sich mein Computer aus dem Nichts ausschaltet, und anschließend direkt wieder hochfährt.

Meist passiert es, wenn ich viele Sachen gleichzeitig auf dem PC offen habe.

Mein Bruder hat den selben PC und hat dieses Problem nicht. Könnte es an Überhitzung bzw. Staub liegen? Sein PC steht unter dem Tisch und meiner offen.

Unter dem Kernel-Power 41 (Aufgabenkategorie 63) Fehler in der Ereignisanzeige, finde ich unter "Details" folgendes:

• System
  • Provider
  [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-Power [ Guid] {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} EventID 41 Version 8 Level 1 Task 63 Opcode 0 Keywords 0x8000400000000002
  • TimeCreated
  [ SystemTime] 2023-08-13T09:27:09.6993551Z EventRecordID 127309 Correlation
  • Execution
  [ ProcessID] 4 [ ThreadID] 8 Channel System Computer DESKTOP-5G8HO2L
  • Security
  [ UserID] S-1-5-18
• EventData BugcheckCode 278 BugcheckParameter1 0xffffe08f384d8460 BugcheckParameter2 0x0 BugcheckParameter3 0x0 BugcheckParameter4 0x0 SleepInProgress 0 PowerButtonTimestamp 0 BootAppStatus 0 Checkpoint 0 ConnectedStandbyInProgress false SystemSleepTransitionsToOn 0 CsEntryScenarioInstanceId 0 BugcheckInfoFromEFI true CheckpointStatus 0 CsEntryScenarioInstanceIdV2 0 LongPowerButtonPressDetected false

Verbaut habe ich in meinem PC

Prozessor: Intel(R) Core(TM) i5-9400 CPU @ 2.90GHz, 2904 MHz, 6 Kern(e), 6 logische(r) Prozessor(en)

GPU: NVIDIA GeForce GTX 1660 SUPER

Mainboard: MSI MAG B365M MORTAR S1151

16 GB RAM

Microsoft Windows 10 Pro

Die Tipps im Internet bzgl. Energieoptionen ändern und Schnellstart deaktivieren habe ich bereits ausprobiert.

Ich würde mich sehr über Hilfe freuen

Answer 1

Hallo

Danke

Ja hat gepasst der memory dmp ist beschädigt aber die mini dmps sind gut

Zuerst wird Avast deinstalliert genauso wie die ungeladenen Malwarebytes Treiber

Liste von Tools zur Entfernung von Antivirensoftware - Microsoft Community

Danach wird bitte das Bios upgedatet

MAG B365M MORTAR | Motherboard | MSI Global deines ist für MSI Begriffe schon historisch alt

BIOS Version                  1.00
  BIOS Starting Address Segment f000
  BIOS Release Date             06/13/2019

Liebe grüße UWE

P.S. Und dann wäre noch interessant welche Ram Riegel verbaut sind Hersteller und die genaue Bezeichnung ala so wie sie hier in der QVL drin stehen

MAG B365M MORTAR | Motherboard | MSI Global

Answer 2

Hat ein bisschen gedauert... habe schlechtes Internet

Hier der Link: Kernel Power 41

Ich hoffe es passt so

Answer 3

Danke für deine schnelle Antwort!

Meinst du die Datei MEMORY.DMP (Ordner habe ich nicht)?

Brauchst du auch den Minidump Ordner?

Im Minidump Ordner sind 4 Dateien enthalten, obwohl ich den Kernel 41 Fehler Absturz/Fehler schon deutlich öfter hatte

Hallo

Ich hatte geschrieben mini dmp oder gar memory dmp

Lade bitte die mini dmp bitte hoch wie schon geschrieben

Liebe grüße UWE

Answer 4

Danke für deine schnelle Antwort!

Meinst du die Datei MEMORY.DMP (Ordner habe ich nicht)?

Brauchst du auch den Minidump Ordner?

Im Minidump Ordner sind 4 Dateien enthalten, obwohl ich den Kernel 41 Fehler Absturz/Fehler schon deutlich öfter hatte

Answer 5

Hallo

Schau mal ob du unter C\ Windows einen Ordner findest der da heißt mini dmp oder gar memory dmp

Wenn ja so kopiere diesen bitte auf den Desktop, mache dann einen Rechtsklick drauf und wähle senden an "Zip komprimierter Ordner"

Diesen komprimierten Ordner lädst du bitte auf dein One Drive oder Google Drive oder sonst einem Cloud Dienst hoch , teilst ihn dann und gibst ihn frei und den link davon postet du bitte hier , dann kann man sich das runterladen und analysieren

Liebe grüße UWE