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BSOD - NETIO.sys

Anonym
2023-07-31T08:15:29+00:00

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Laptop mit Windows 11, und seit ein paar Tagen stürzt er mit einem Bad Pool Caller ab. Ich hab alles gemacht was ich gefunden hab, Treiber aktualisiert, sfc /scannow, dism /online /cleanup-image /restorehealth, Speichertest, Treiber sind alle aktuell, etc etc. Alles ohne Erfolg. WinDbg sagt folgendes (was mich nicht wirklich weiter bringt). Ich versteh daß es irgendwas mit dem Netzwerk zu tun hat, aber was genau kann ich nicht rauslesen.

Hat jemand einen Tip, wie ich hier weiterkomme?

DANKE!

6: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

BAD_POOL_CALLER (c2)
The current thread is making a bad pool request.  Typically this is at a bad IRQL level or double freeing the same allocation, etc.
Arguments:
Arg1: 0000000000000099, Attempt to free pool with invalid address  (or corruption in pool header)
Arg2: ffff9288a0a08f58, Address being freed
Arg3: 0000000000000000, 0
Arg4: 0000000000000000, 0

Debugging Details:
------------------

KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 2515

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 3797

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 406

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 8151

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 116

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0xc2

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 1808

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0xc2_99_NETIO!NetioFreeMdl

    Key  : Failure.Hash
    Value: {2def513e-002b-95b4-9931-f6ae0e497574}

    Key  : Hypervisor.Enlightenments.ValueHex
    Value: 1497cf94

    Key  : Hypervisor.Flags.AnyHypervisorPresent
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.ApicVirtualizationAvailable
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.AsyncMemoryHint
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CoreSchedulerRequested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.CpuManager
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.DeprecateAutoEoi
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.DynamicCpuDisabled
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Epf
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.ExtendedProcessorMasks
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.HardwareMbecAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.MaxBankNumber
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.MemoryZeroingControl
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoExtendedRangeFlush
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.NoNonArchCoreSharing
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.Phase0InitDone
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.PowerSchedulerQos
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.RootScheduler
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.SynicAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.UseQpcBias
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.Flags.Value
    Value: 4853999

    Key  : Hypervisor.Flags.ValueHex
    Value: 4a10ef

    Key  : Hypervisor.Flags.VpAssistPage
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.Flags.VsmAvailable
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.AccessStats
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CrashdumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.CreateVirtualProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.DisableHyperthreading
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HostTimelineSync
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.HypervisorDebuggingEnabled
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.IsHyperV
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.LivedumpEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MapDeviceInterrupt
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.MceEnlightened
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Nested
    Value: 0

    Key  : Hypervisor.RootFlags.StartLogicalProcessor
    Value: 1

    Key  : Hypervisor.RootFlags.Value
    Value: 1015

    Key  : Hypervisor.RootFlags.ValueHex
    Value: 3f7

BUGCHECK_CODE:  c2

BUGCHECK_P1: 99

BUGCHECK_P2: ffff9288a0a08f58

BUGCHECK_P3: 0

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  073123-14687-01.dmp

TAG_NOT_DEFINED_202b:  *** Unknown TAG in analysis list 202b

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x1808
  Kernel Generated Triage Dump

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)

BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)

BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)

BLACKBOXWINLOGON: 1

CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  System

STACK_TEXT:  
fffffa8b`f64b4948 fffff805`366c2e04     : 00000000`000000c2 00000000`00000099 ffff9288`a0a08f58 00000000`00000000 : nt!KeBugCheckEx
fffffa8b`f64b4950 fffff805`361f4e82     : fffff805`37fa59d0 fffff805`37fa5d78 fffffa8b`f64b4ba0 00000000`00000000 : nt!ExFreePoolWithTag+0xae4
fffffa8b`f64b49e0 fffff805`37cbf0c1     : ffff9288`a0a08f60 ffff9288`86ddf510 00000000`00000000 ffff9288`86ddf510 : nt!DifExFreePoolWithTagWrapper+0xc2
fffffa8b`f64b4a30 fffff805`37eb03ba     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : NETIO!NetioFreeMdl+0xd2e1
fffffa8b`f64b4a60 fffff805`37c9267c     : 00000500`00000500 00000000`00000000 ffff9288`847f3480 00000000`00000000 : tcpip!FlpReturnNetBufferListChain+0xa6bda
fffffa8b`f64b4ac0 fffff805`37dbe4b6     : ffff9288`871b6620 00000000`00000000 ffff9288`86ddf510 00000000`00000000 : NETIO!NetioDereferenceNetBufferListChain+0xfc
fffffa8b`f64b4b30 fffff805`37dbf753     : fffff805`37fa59d0 ffff9288`849ad8a0 ffff9288`84c4d000 ffff9288`84c4d000 : tcpip!IppReceiveHeaderBatch+0x4d6
fffffa8b`f64b4c20 fffff805`37df18d1     : ffff9288`8693daa0 ffff9288`86ddf510 fffffa8b`f64b4d01 fffffa8b`00000000 : tcpip!IppReceivePackets+0x503
fffffa8b`f64b4d50 fffff805`37df0d98     : 00000000`00000201 ffff9288`871b6600 fffff805`37e097e0 fffffa8b`f64b50d4 : tcpip!FlpReceiveNonPreValidatedNetBufferListChain+0x2f1
fffffa8b`f64b4e50 fffff805`35e33f6a     : 00000000`00000006 fffff805`37df0c00 ffff9288`849060b4 00000000`00000002 : tcpip!FlReceiveNetBufferListChainCalloutRoutine+0x198
fffffa8b`f64b4fa0 fffff805`35e33edd     : fffff805`37df0c00 fffffa8b`f64b50e8 ffff9288`84e56ef0 00000000`00000000 : nt!KeExpandKernelStackAndCalloutInternal+0x7a
fffffa8b`f64b5010 fffff805`37df2060     : ffff9288`84abacc0 fffff805`37c9549e 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KeExpandKernelStackAndCalloutEx+0x1d
fffffa8b`f64b5050 fffff805`37b127c0     : 00000000`00000000 00000000`00000000 fffffa8b`f64b5508 fffffa8b`f64b54f0 : tcpip!FlReceiveNetBufferListChain+0x530
fffffa8b`f64b5330 fffff805`37b121da     : ffff9288`8743a460 00000000`00000801 ffff9288`00000000 fffff805`00000001 : ndis!ndisMIndicateNetBufferListsToOpen+0x140
fffffa8b`f64b5410 fffff805`37b36364     : ffff9288`875601a0 ffff9288`00000000 ffff9288`00000000 ffff9288`875601a0 : ndis!ndisMTopReceiveNetBufferLists+0x24a
fffffa8b`f64b54f0 fffff805`37b35dd3     : 00000000`00000000 fffffa8b`f64b55e0 fffff805`37b11f90 ffff8614`581a0ec9 : ndis!ndisCallReceiveHandler+0xb8
fffffa8b`f64b5540 fffff805`37b3618b     : 6fff9f4f`00003555 fffff805`3603f80f 00000000`0000001b 00000000`00000040 : ndis!ndisCallNextDatapathHandler<2,void * __ptr64 & __ptr64,void (__cdecl*& __ptr64)(void * __ptr64,_NET_BUFFER_LIST * __ptr64,unsigned long,unsigned long,unsigned long),void * __ptr64 & __ptr64,_NET_BUFFER_LIST * __ptr64 & __ptr64,unsigned long & __ptr64,unsigned long & __ptr64,unsigned long & __ptr64>+0x3f
fffffa8b`f64b5590 fffff805`37b35ec2     : ffff9288`875601a0 fffff805`37b11f90 ffff9288`875601a0 00000000`00000001 : ndis!ndisIterativeDPInvokeHandlerOnTracker<2,void __cdecl(void * __ptr64,_NET_BUFFER_LIST * __ptr64,unsigned long,unsigned long,unsigned long)>+0x8b
fffffa8b`f64b5600 fffff805`37b3642a     : ffff9288`86895790 00000000`00000000 00000000`00000001 ffff9288`86ddf510 : ndis!ndisInvokeIterativeDatapath<2,void __cdecl(void * __ptr64,_NET_BUFFER_LIST * __ptr64,unsigned long,unsigned long,unsigned long)>+0xe2
fffffa8b`f64b5670 fffff805`37b13846     : 00000000`00369ed1 00000000`00000001 00000000`00000000 00000000`00000000 : ndis!ndisInvokeNextReceiveHandler+0xa6
fffffa8b`f64b56d0 fffff80d`74d66a3e     : ffff9288`869b0002 ffff9288`869b0000 00000000`00000003 ffffb881`fc63ac00 : ndis!NdisMIndicateReceiveNetBufferLists+0x116
fffffa8b`f64b5760 ffff9288`869b0002     : ffff9288`869b0000 00000000`00000003 ffffb881`fc63ac00 00000000`00000001 : rt640x64+0x26a3e
fffffa8b`f64b5768 ffff9288`869b0000     : 00000000`00000003 ffffb881`fc63ac00 00000000`00000001 00000000`00000000 : 0xffff9288`869b0002
fffffa8b`f64b5770 00000000`00000003     : ffffb881`fc63ac00 00000000`00000001 00000000`00000000 00000003`00000001 : 0xffff9288`869b0000
fffffa8b`f64b5778 ffffb881`fc63ac00     : 00000000`00000001 00000000`00000000 00000003`00000001 80000000`00000001 : 0x3
fffffa8b`f64b5780 00000000`00000001     : 00000000`00000000 00000003`00000001 80000000`00000001 00000000`00000001 : 0xffffb881`fc63ac00
fffffa8b`f64b5788 00000000`00000000     : 00000003`00000001 80000000`00000001 00000000`00000001 0020ac00`00000000 : 0x1

SYMBOL_NAME:  NETIO!NetioFreeMdl+d2e1

MODULE_NAME: NETIO

IMAGE_NAME:  NETIO.SYS

IMAGE_VERSION:  10.0.22621.2062

STACK_COMMAND:  .cxr; .ecxr ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  d2e1

FAILURE_BUCKET_ID:  0xc2_99_NETIO!NetioFreeMdl

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {2def513e-002b-95b4-9931-f6ae0e497574}

Followup:     MachineOwner
---------
Windows für Zuhause | Windows 11 | Leistungsprobleme und Systemfehler

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  1. Anonym
    2023-07-31T17:54:11+00:00

    o.k. perfekt Danke!

    Ich mach mal ein update auf den LAN Treiber, und wenn er immer noch crashed hau ich mal Avira runter.

    Vielen Dank!

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  2. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2023-07-31T17:38:35+00:00

    Avira...das hab ich schon ewig, und hatte nie Probleme damit

    Und hier sind immer wieder genügend Leute aufgeschlagen, die mit sowas Probleme hatten.

    Ich möchte dich natürlich nicht davon abhalten, die Sicherheit und Stabilität deines Systems zu verschlechtern. Aber ich würde sowas selbst nicht freiwillig installieren.

    Und zumindest für den Test wäre es halt das erste Stück Software, was man einfach deinstallieren und dann testen kann.

    Die Netzwerktreiber wollt ich schon updaten, aber da heisst es nur ich hab die neusten Treiber bereits installiert.

    Der Gerätemanager überprüft nur via Windows Update, ob es da etwas gibt. Lenovo bietet leider auch nur eine recht alte Version des Netzwerkkartentreibers an.

    Da würde ich ausnahmsweise doch mal manuell aktualisieren: https://www.realtek.com/component/zoo/category/network-interface-controllers-10-100-1000m-gigabit-ethernet-pci-express-software

    Auffällig ansonsten:

    • Sftplaywin7.sys, Sftfswin7.sys, Sftvolwin7.sys von 2014 (!). Die Treiber gehören zu irgendeiner alten Microsoft Funktion zur Applikations-Virtualisierung. Ist ziemlich angegraut.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  3. Anonym
    2023-07-31T17:17:26+00:00

    Hi Ingo,

    erstmal Danke für die Rückmeldung!

    dumps sind hier

    https://drive.google.com/file/d/1ighyJcn3pyXxIKYgvpNfbaDLHqs2YhV6/view?usp=sharing

    Also der Laptop ist Brandneu, ich hab auch kaum SW installiert..nur Standard wir Mail, Druckertreiber, Bildbearbeitungssoftware, usw. Als "Sicherheitssoftware" läuft bei mir Avira...das hab ich schon ewig, und hatte nie Probleme damit, aber ggf. mag Win11 das so nicht. Kein Ahnung. Ich hab jetzt testweise mal das LAN Kabel abgezogen und geh über WLAN ins Internet...da ist bis jetzt ruhig (heißt aber noch nix, weil der BSOD so ca 1x am Tag auftritt, dann aber 2x direkt hintereinander). Die Netzwerktreiber wollt ich schon updaten, aber da heisst es nur ich hab die neusten Treiber bereits installiert.

    Nuja vielleicht findet man ja genaueres in den dump files. Einen Memory.dmp gibt es noch keinen.

    Vielen Dank!

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  4. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2023-07-31T16:12:55+00:00

    Im Stack ist zuerst der Realtek LAN-Treiber zu sehen, allerdings in einer alten Ausgabe. Ein Windows 11 Treiber ist das nicht.

    Die Aufrufe davor stammen von anderen Treibern, die im Crashdump nicht genauer angezeigt werden, da für diese keine Debug-Symbole vorliegen. Es sind somit keine Microsoft-Treiber.

    Falls du irgendeine andere "Sicherheitssoftware" installiert hast statt des integrierten Windows Defenders, deinstalliere diese bitte sauber und vollständig. Falls vom Hersteller der Software ein Tool zur Beseitigung der Reste der Software verfügbar ist, nutze dieses bitte ebenfalls.

    https://answers.microsoft.com/de-de/protect/forum/protect_other-protect_start/liste-von-tools-zur-entfernung-von/62cd4a59-9a24-431c-9f16-e936eaa1e22e

    Ansonsten müsste man noch mal genauer auf die Dumps schauen...

    Du findest in C:\Windows möglicherweise eine Memory.dmp Datei oder in C:\Windows\Minidump ein paar Crashdump-Dateien. Stell eines von beidem gezippt online, z.B. auf dein Onedrive und nenne uns den Link dort hin. Dann kann man genauer schauen, was da so crasht. Kopiere die Dateien dazu am besten vorher auf den Desktop, damit du sie zippen kannst. Rechtsklick drauf, Senden an, Zip-komprimierter Ordner.

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