Virus Meldung

Question

Auf meinem Laptop kam eine VIRUS-Meldung/ Pop-UP Nachricht und gleichzeitig war der Computer gesperrt.

Ich sollte eine Hotlinenummer anrufen 02173 8998719. Bevor der Virus entfernt wurde sollte ich einen Wartungsvertrag / 1 Jahr 249 € abschließen. Bezahlung sollte über eine Steam-Karte erfolgen, die ich in einem Supermarkt oder Tankstelle kaufen könnte.

Answer 1

Ok, dann musst du Windows 11 neu installieren. Lade dir über folgenden Link das Tool herunter:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11

Starte es und erstelle dir ein Installationsmedium (USB-Stick 8-32 GB). Hast du deine Daten regelmäßig

gesichert ? Falls nein, willst du sie vom kompromittierten Rechner sichern ( ich würde es nicht) ? Um

was für einen Rechner geht es genau (Hersteller, Modell) ?

Answer 2

Habe sofort auf meinem 2 Rechner alle Passwörter geändert. Kam auch nicht mehr auf meinem Anmeldebildschirm.

Answer 3

Das ist eine "Fake-Nachricht", auf die Du nicht reagieren solltest. Starte den Rechner neu, lade Dir dann hier https://de.malwarebytes.com/adwcleaner/ den AdwCleaner herunter und führe ihn aus (es wird nichts installiert). Danach sollte der Fake verschwunden sein.

Answer 4

Hallo,

hast du einen 2. Rechner zur Hand ? Fals ja, ändere umgehend deine Online-Passwörter.

Was genau heisst gesperrt ? Kommst du noch auf den Anmeldebildschirm ?

Answer 5

Hallo

Was hast du dann gemacht?

Wie ist der jetzige Status?

Gerhard

Gerhard