Link in Emails "verschwindet"

Question

Seit mehreren Wochen kann ich die Links in meinen Emails nur noch 1x anklicken. Das heißt: Wenn ich den Link in meinen Emails nochmal anklicken möchte, ist dieser verschwunden/ausgeblendet/gelöscht.

Ich erhalte meine Emails über 1&1 Webmailer und habe deshalb 1&1 wegen diesem Problem angeschrieben. Nach 3 Wochen kam die Erklärung in einem Satz, dass dies ein Problem eines Microsoft Updates sei.

Ist diese Antwort nun richtig? Und welche Vorgehensweise ist nun die Richtige? Kann mir bitte jemand zu diesem Problem helfen?

Mein Betriebssystem ist Windows 10.

Answer 1

Vielen Dank für ihre Antwort; mein Problem haben Ihre Vorschläge leider nicht gelöst.

Nun bin ich jedoch auf eine andere Lösung gestoßen: Wenn ich die Emails das zweite Mal aufrufe, sind die Links nicht sichtbar. Wenn ich mit dem Cursor auf die leere Stelle zeige, an der der Link sichtbar war, wird aus dem Pfeil eine Hand. Wenn ich die Stelle dann anklicke, wird der Link in roter Schriftfarbe sichtbar und ich kann ihn wieder anklicken und werde auf die entsprechende Website weitergeleitet.

Mit dieser Lösung kann ich leben, bis eines Tages der Fehler vom Browser oder von Microsoft oder dem Webmailer oder wer immer auch dafür zuständig ist, gelöst wird und durch ein Update beseitigt wird. Wer weiß, was uns mit Windows 10 Updates noch alles ins Haus flattern wird.......

Auf jeden Fall bedanke ich mich bei Ihnen ganz herzlich für Ihre Versuche, mir zu helfen!!!!

Viele Grüße und alles Gute!

Answer 2

Normalerweise würde ich denken, es gibt ein Problem mit dem Browser. Jedoch, Sie bemerkten, dass dies in FireFox oder Edge geschieht und beide basieren auf völlig unterschiedlichen Browser-Engines, was mich zu der Annahme führen würde, dass das Problem speziell beim Mail-Provider liegt.

Das heißt, Sie können versuchen, den Edge-Browser zurücksetzen, um zu sehen, ob das Problem behoben wird. Löschen Sie dazu den Ordner Edge-Benutzerdaten. Stellen Sie dazu sicher, dass Sie zuerst alle Edge-Einstellungen synchronisieren, da dadurch die Einstellungen aus Ihrem lokalen Profil auf dem Computer entfernt werden. Schließen Sie anschließend Edge > öffnen Sie den Datei-Explorer, und wechseln Sie zu %localappdata%-Microsoft-Edge> den Ordner Benutzerdaten > Edge zu starten. Bestätigen Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.

Sie können auch alle Edge-Erweiterungen vorübergehend deaktivieren, um festzustellen, ob das Problem dadurch behoben wird. Öffnen Sie hierzu Edge-> zum Menü oben rechts > wählen Sie Erweiterungen aus > deaktivieren Sie jede Erweiterung, > Edge > Neustart schließen. Sie können auch zum Erweiterungsmenü gelangen, indem Sie dies in die Adressleiste einfügen: edge://extensions/ . Wenn das Problem dadurch behoben wird, aktivieren Sie jede Erweiterung nacheinander, bis das Problem zurückgegeben wird, und entfernen Sie diese Erweiterung.

So setzen Sie Firefox zurück, lesen Sie diese Anleitung: https://support.mozilla.org/de/questions/1119815

Answer 3

Welchen E-Mail-Client verwenden Sie? Google/Edge-Browser, Outlook, Windows 10 Mail App?

Ich verwende 1 & 1 Webmailer und die Browser Firefox und Edge.

Können Sie auch klären, was mit dem Link geschieht, nachdem Sie beim ersten Mal darauf geklickt haben? Der Übersetzer scheint Ihre Erklärung so zu interpretieren, als der Link "verschwindet".

Wenn ich den Link in einer Email - egal welche Email oder egal woher - das erste Mal anklicke, werde ich zu der betreffenden Seite weiter geleitet - alles ganz normal.

Wenn ich aber den Link in dieser Email nochmal anklicken möchte, ist der Link nicht mehr sichtbar/vorhanden/einfach weg.

Answer 4

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

Hallo und vielen Dank für die Aushhinaus. Mein Name ist William, ich bin ein unabhängiger Berater. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

Welchen E-Mail-Client verwenden Sie? Google/Edge-Browser, Outlook, Windows 10 Mail App?

Können Sie auch klären, was mit dem Link geschieht, nachdem Sie beim ersten Mal darauf geklickt haben? Der Übersetzer scheint Ihre Erklärung so zu interpretieren, als der Link "verschwindet".

Answer 5

Hallo AndreaXV,

Teste das kostenlose gepflegte Mail Programm Thunderbird.

https://www.mozilla.org/de/thunderbird/

Schau / schreibe  was hier bei  deinem Browser steht ( hier = Google Chrome)