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Hallo Anastasia
Ich bin Dave, ein unabhängiger Berater, ich werde Ihnen dabei helfen . . .
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Haben Sie bei der Installation von Windows 10 einen vollständigen Satz von Windows 10-Gerätetreibern installiert, einschließlich Chipsatz- und BIOS-Updates für Ihren PC, die die Support-Seite für Ihren PC auf der Hersteller-Website bilden?
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Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC irgendwelche Minidump-Dateien produziert, werde ich diese überprüfen, um zu sehen, ob sie irgendwelche Einblicke in eine mögliche Ursache der Systemabstürze geben . . .
Öffnen des Windows-Datei-Explorers
Navigieren zu C:\Windows\Minidump
Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop, und verpacken Sie diese
Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox . . . usw.), dann wählen Sie diese zu teilen und erhalten Sie eine Freigabe-Link
Dann posten Sie den Link hier in die ZIP-Datei, so dass wir einen Blick für Sie nehmen können . . .