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Hallo Gary, willkommen in der Microsoft-Community. Mein Name ist Luiz Cruz, ein unabhängiger Berater, und ich würde Ihnen gerne weiterhelfen.
Für dieses Problem empfehle ich zunächst, die Dell-Website aufzurufen und den Dell Support Assist herunterzuladen> https://www.dell.com/support/home/de-de/product...
Suchen Sie nach neuen Updates für Windows Update:
1: Öffnen Sie das Windows 10-Menü "Start" und wählen Sie den Eintrag "Einstellungen".
2: Wählen Sie dann die Option "Update and Security".
3: Klicken Sie im Abschnitt "Windows Update" auf "Nach Updates suchen".
4: Wenn keine Updates vorhanden sind, wird die Meldung "Sie sind auf dem neuesten Stand" angezeigt.
5: Wenn ein Systemupdate aussteht, wird die Meldung "Funktionsupdate für Windows 10 ..." angezeigt. Klicken Sie dann auf das Element "Herunterladen und installieren", um das Systemupdate zu starten.
6: Warten Sie, bis der Download des Updates abgeschlossen ist, und starten Sie den PC neu, oder planen Sie einen Neustart, um den Vorgang abzuschließen.
Machen Sie einen sauberen Boot:
Sauberer Stiefel
Clean Boot dient dazu festzustellen, ob ein Hintergrundprogramm das System stört oder das Laden des Systems optimiert.
- Drücken Sie die Windows + R-Tasten, geben Sie msconfig ein und klicken Sie auf OK.
- Klicken Sie im Fenster Systemkonfiguration auf die Registerkarte Dienste.
- Aktivieren Sie am unteren Bildschirmrand das Kontrollkästchen Alle Microsoft-Dienste ausblenden und klicken Sie auf Alle deaktivieren.
- Klicken Sie nun auf die Registerkarte Programmstart und dann auf Task-Manager öffnen.
- Klicken Sie beim Laden des Task-Managers auf die Registerkarte Start und deaktivieren Sie alle Nicht-Microsoft-Programme (klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programm und wählen Sie Deaktivieren), schließen Sie den Task-Manager und klicken Sie bei der Systemkonfiguration auf OK und starten Sie den Computer neu, falls erforderlich.
HINWEIS: Dieses Verfahren deaktiviert alle Dienste und Programme von Drittanbietern. Wenn das Problem auf diese Weise behoben ist, können Sie später selektiv die Programme und Dienste aktivieren, die mit Windows gestartet werden, anstatt alle deaktiviert zu lassen. Wenn das Problem nach dem Aktivieren des Starts eines bestimmten Dienstes oder Programms erneut auftritt, liegt das Problem genau beim Start dieser Software vor, und es wird empfohlen, es zu entfernen.
Führen Sie die Windows-Reparaturtools aus:
Drücken Sie die Windows + X-Tasten, wählen Sie Eingabeaufforderung (Admin), kopieren Sie die folgenden Befehle, fügen Sie sie ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste.
Sfc /ScanNow
Dism /Online /Cleanup-image /RestoreHealth
Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist, und starten Sie den PC neu.
Ich hoffe ich habe geholfen, noch mehr!